Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть технически нормальный, но программно неработающий телефон?

Добрый день,2 декабря приобрела смартфон lenovo,4 пришла его сдавать потому что не высвечиваются фотографии и скрывает номера,магазин Евросеть отправил меня в сервисный центр,там мне в течении 45 дней сделали замену материнской платы,но дефект не убрали,сказали что это проблема ПО чем сервисные центры не занимаются.Вернулась в магазин и там сдала,ответ пришел такой,что это проблема производителя и "в ближайшем будущем" выйдет обновление которое уберет этот дефект,но пользоваться телефоном невозможно,номера скрываются в произвольном порядке,невозможно иногда увидеть кто звонил и никакой информации о номере.Можно как-то вернуть этот телефон? Заранее спасибо.

Показать полностью

13 февраля 2016, 07:30, Юлия Равилевна, г. Челябинск

Евросеть Lenovo

Ольга Лунёва

Юрист, г. Люберцы

Добрый день. Да, можно. Вы обращались первоначально в течении 14 дней после покупки. Вам дефект технически сложного товара не убрали. Требуйте заменить телефон или вернуть деньги. Есть подтверждения тому, что Вы обращались 4 декабря с данной жалобой?

13 февраля 2016, 07:33

Юлия Равилевна

Клиент, г. Челябинск

К сожалению письменного подтверждения нет,т.к. директор магазина отправил меня в сервисный центр.

13 февраля 2016, 07:36

Ольга Лунёва

Юрист, г. Люберцы

В сервисном центре Вам делали отметку о получении телефона? Давали документы какие-нибудь?

13 февраля 2016, 07:44

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила телефон работал 11 дней и отказала работать камера, можно ли будет вернуть деньги

Вчера в 07:22, вопрос №4087833, Любовь, г. Москва

2 ответа

Все

Здраствуйте проконсультироваться хочу Купили телефон на авитос

Здраствуйте. проконсультироваться хочу. Купили телефон на авито,с дефектом батареи и разряжается быстро. Встретились покупатель всё посмотрел его устроило. Спустя три дня пишет хочет вернуть якобы не включается на первый день, а написал сообщение через три дня. Я ему сказал при покупке что у телефона проблемы. требует вернуть деньги я в отказ

16 апреля, 22:20, вопрос №4087511, Владислав, г. Иваново

1 ответ

1100 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Каким образом, ООО "777" может вернуть свои деньги, если ООО "ХХХ" хотят, но сами не могут из-за ограничений

Добрый день! ООО «777» отправила ошибочно денежные средства ООО «ХХХ». Кому ошибочно отправили признают факт получения, но не могут их вернуть, так как решением налогового органа у них наложен на счет арест в связи с доначислениями по выездной налоговой проверки. Каким образом, ООО «777» может вернуть свои деньги, если ООО «ХХХ» хотят, но сами не могут из-за ограничений налогового органа, может нужно написать заявление в банк, чтобы они их вернули при согласовании с ООО «ХХХ» или еще как-то?

15 апреля, 09:45, вопрос №4085213, Михаил Александров, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Могут отправить но комиссию на45суток взамен временного телефона нету

Купил маме кнопочный телефон, связь не работает, говорят глушилки от дронов. Могут отправить но комиссию на45суток взамен временного телефона нету.

15 апреля, 06:06, вопрос №4084861, Владимир, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты?

Добрый день! Меня зовут Олеся Произошла следующая ситуация: Оплатила полностью брекеты на всю верхнюю челюсть (30тыс.руб) поставили только на 4 зуба, так как сначала нужно отодвинуть их. После того, как отодвинутся зубы, поставили уже бы на всю челюсть. Но в процессе носки маленьких брекетов появились проблемы (брекеты отпадали сами по себе (2 раза), что подтвердил другой врач этой клиники, сказал что мой врач неправильно рассчитал длину дуги. Врач постоянно переносит записи, то есть нормального сотрудничества у нас не вышло). Могу ли я вернуть деньги за недоставленные брекеты ? Заранее благодарю Вас за ответ!

15 апреля, 05:35, вопрос №4084835, Олеся Артуровна, г. Братск

1 ответ