Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять товар на гарантии, если он больше не выпускается?
Я приобрела два года назад холодильник и расширенную гарантию к нему на 3 года. Холодильник сломался. Мастер , вызванный для устранения неисправности дал заключение, что экономически не рентабельно производить ремонт холодильника.то есть в данном случае необходим обмен. Но дело в том, что эта модель снята с производства и больше не реализуется.Торговая сеть предлагает выбрать аналогичный товар и доплатить разницу. В связи с падением рубля на сегодняшний день разница составляет стоимость самого холодильника.У меня нет никакого желания платить дважды за один и тот же товар. К тому же , эти расходы не были мной запланированы, и в принципе, я не виновата, что торговая сеть продает сертификаты на расширенную гарантию и не имеет обеспечение под эту гарантию в виде товарного запаса моделей, аналогичных проданным.
Как лучше поступить в этом случае- сохранить свои деньги и получить исправный холодильник?
Я приобрела два года назад холодильник и расширенную гарантию к нему на 3 года. Холодильник сломался. Мастер, вызванный для устранения неисправности дал заключение, что экономически не рентабельно производить ремонт холодильника.то есть в данном случае необходим обмен. Но дело в том, что эта модель снята с производства и больше не реализуется.Торговая сеть предлагает выбрать аналогичный товар и доплатить разницу. В связи с падением рубля на сегодняшний день разница составляет стоимость самого холодильника.У меня нет никакого желания платить дважды за один и тот же товар. К тому же, эти расходы не были мной запланированы, и в принципе, я не виновата, что торговая сеть продает сертификаты на расширенную гарантию и не имеет обеспечение под эту гарантию в виде товарного запаса моделей, аналогичных проданным. Как лучше поступить в этом случае- сохранить свои деньги и получить исправный холодильник?
Галина С
Добрый день!
Согласно статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право на обмен товара при перерасчете покупной цены, если такой товар отсутствует- перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара.
Алексей, спасибо огромное за ответ!
Сложность состоит в том, что цены за 2 года увеличились в два раза.
Есть ли какая -нибудь возможность свести доплату за аналогичную модель к минимуму?
Я смотрела аналогичные модели того же производителя, в пересчете на доллары, они стоят на 20 долларов меньше, но в рублях доплата получается 33 тысячи.Это больше, чем стоил мой холодильник при покупке. Почему пересчитывала в долларах- потому что товар импортный.
По вашему мнению, можно что то в этом направлении сделать или нет?