Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованого ювелирного изделия
Здравствуйте! Купила в подарок кулон, на след день сдала с браком. Обещали в течение 10 дней провести экспертизу и в течение 45 д. вернуть деньги. В итоге прошло 2 месяца, говорят забирайте - починили /// Подарок был куплен другой и мне в принципе этот кулон уже не нужен. Как я могу вернуть деньги?
Здравствуйте! Необходимо уточнить кое-какие моменты: когда Вы сдавали изделие Вы писали претензию, и что в ней было указано если писали? По закону о защите прав потребителей ремонт должен быть осуществлен в течение 30 дней, иначе Вы вправе отказаться от сделки. Вам сейчас необходимо написать претензию ювелирному магазину, они обязаны рассмотреть её в течение 10 рабочих дней, а после Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, другого способа вернуть денежные средства нет. Если только Ответчик не захочет урегулировать спор мирным путём.