Некачественная обувь
Купила босоножки, на следующий день сразу облезла кожа с каблуков. В магазине принять обувь отказались. Что делать?
, Ольга Григорьева
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Ольга!
А чем мотивируют отказ? Они просто обязаны это сделать. В данном случае речь идет о товаре ненадлежащего качества. Статья 19 Закона «О защите прав потребителя»:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Напишите заявление, изложите все факты и отнесите его в магазин для начала. С заявлением в руках пообщайтесь с директором. Если не поможет, передайте заявление под подпись. Не примут, отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес компании (он обязательно должен быть указан в магазине). Безусловно, вы можете сразу обратиться в суд, но возможно, все вышесказанное вам поможет обойтись без этого). Обязательно держите в курсе!
С уважением,
Наталия Тоткан.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как наказать продавца магазина за необоснованные оскорбления?
Вчера была в магазине "лидер одежда и обувь" в Адыгейске.
Искала кое-какие вещи чтоб купить.
Но там, женщина - консультат которая работает там, оскорбляла без причины.
Как можно наказать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь за мошеничество и клевету?
Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников.
Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пластиковые окна установлены некачественно?
Здравствуйте нам некачественно поставили пластиковые окна!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть ботинки в магазин, если продавец утверждает, что они были в употреблении?
Добрый день! Купила ботинки, в течении двух недель хочу вернуть, продавец говорит носок на улице, но я их не носила. Продавец планирует отдавать обувь на экспертизу. Каковы мои наилучшие сейчас действия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.