Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

700 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
700 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Кредитование

Нужно мне было погашать первый кредит, а не суммировать его с новым?

Здравствуйте. Брала кредит в банке оставалось до погашения заплатить 12000 , взяла новый кредит и сделали Петерасчет на старый кредит. И в итоге сейчас выстовлябт сумму долга за старый кредит. В банке утверждают что они говорили что нужно погасить кредит , а куда и на что сделали перерасчет неизвестно и списано 8 тыс и говорят за смс !?

01 Февраля 2016, 11:20, вопрос №1123702 Кристина, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Хамитов Дамир

    1. Вопрос ясен. Но инф-я туманна.

    2. Нужны документы.

    3.Вы получили новый кредит для закрытия старого? И заплатили для его закрытия?

    4.Или Вы, взяли новый кредит, и деньги потратили по своему усмотрению?

    В этом случае на Вас 2 кредита висят, и оба не закрыты.

    01 Февраля 2016, 11:23
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я получила новый кредит с учётом что эта половина денег пошла на погашение старого кредита . И я теперь должна платить только за новый . А пришла смс что нужно погасить кредит, в банк пришла сказали что дол по старому . А куда ушли тогда деньги с нового кредита .

    А в банке утверждают на уровне слов что мне говорили что нужно оплатить старый кредит. А мне не говорили и переводили деньги с нового

    01 Февраля 2016, 11:26
  • Юрист - Хамитов Дамир

    1. Получайте выписки по лицевым счетам, по обоим договорам, их делают за 5 минут в банке, практически по первому требованию.

    Также пусть Вам письменно на руки выдадут, треб-е уплаты долга, с деталями, как и почему оно возникло, и что начислено.

    2. Теперь уже смотрите выписки, куда что ушло, они могли банально потерять платеж, или провести платеж неверно.

    3.Банки и мфо последнее время, химичят, теряют платежи клиентов, советую поднять всё квитанции.

    4.Возможно нанять юриста для решения проблемы, это гораздо дешевле.

    01 Февраля 2016, 11:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Подскажите ещё немного,как быть ?

    В банке выяснила что я получила новый кредит на старого погашение. А работник начала просматривать и она просто забыла закрыть старый кредит. А 8 тысяч говорит сняты за смс. ..ну что за бред. Как быть ? Почему я должна платить за её ошибку , а она не оповещала и не говорила что нужно оплатить .

    01 Февраля 2016, 12:41
  • Юрист - Хамитов Дамир

    1. Какие смс? что за бред.Это не Ваша вина.и Вас не касается. Идет навязывание доп.услуг, и выставление, фант-го ущерба. Скажите через суд получайте это.

    И Да.

    ВСЁГДА ПОЛУЧАЙТЕ СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ КРЕДИТА. КАК ВЫ ЕГО ЗАКРЫЛИ.ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ И СЕЙЧАС.

    2.Что значит забыла? Это не Ваша вина. Пусть с сотр-ка и штрафуют.
    2.Пишите заявление на имя главы филиала банка. Пусть решает проблему.
    В 2-х экз-х со входящими №.

    Не помогает?

    3. Центробанк по месту жительства.Там есть отдел по защите потребителей фин-х услуг.

    4.Суд

    01 Февраля 2016, 12:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats