Добрый вечер! Обязаны ли предоставлять остаток по кредиту, мне, как заемщику, по телефону горячей линии!? звонили. Говорят, что технически это невозможно. Чем руководствоваться?
оксана
Следует руководствоваться правилами предоставления информации и оказания услуг банка, ознакомьтесь с правилами предоставления информации и предоставления услуг банка, в котором у вас открыт кредитный счет. Если банк уполномочен предоставлять вам интересующую вас информацию по телефону но не предоставляет ее, значит обращайтесь к руководству банка с претензией.
Я знаю что сбербанк России предоставляет подобную информацию по телефону.