Как вернуть деньги, взятые в кредит и перечисленные банком турфирме, за не использованный отдых?
Мы пенсионеры, имеем 2 х несовершеннолетнихповелись на уговоры туроператоров взять кредит ,в новогодние праздник с 05.01.16. В холм кредит банке.08.01 хотели разорвать договор,но туроператоров и банковские работники сказали,что это невозможно,оплата прошла,хотя в праздничные дни банковские.операции не проводятся.как нам вернуть деньги,за ещё не использованный отдых ,и вернуть деньги в банк.Какие сроки на решения вопроса есть,чтобы не проиграть его?