бракованный товар

Здравствуйте. Я оформил заказ на товар. На странице заказа указан прибор DT-9205 PRO (Photo 1). Мне выслали прибор более дешевый, менее функциональный, не серии PRO (Photo 2). Я открыл спор по этому поводу. Команда АЛИ вынесла решение, чтоб я выслал прибор продавцу, его проверят и если обнаружат дефект, в этом случае мне вернут стоимомть заказа. Но я открыл спор не по факту неисправности прибора, а по факту несоответствия товара описанию. Прибор, высланный мне исправный! Дело в том, что у него параметры значительно хуже, чем мне необходимы. Например, предел измерения тока - 10 Ампер, мне же необходим прибор, имеряющий ток - 20 Ампер, так, как указанно в описании. Я высылаю прибор продавцу, он его проверяет, прибор исправный и пересылка товара обратно будет за мой счет! Я связывался с продавцом, он признал свою ошибку и извинился за "неточнось". Помогите пожалуйста разобратся в этой ситуации! Высланный мне товар исправный, но не соответствует описанию, по это причине я открыл спор. Спасибо! С уважением Николай

Заказал в ломбарде Победа63 ноутбук и жёсткий диск. Это было в декабре 2023 года. После доставки товара ноутбук проработал меньше недели и умер, перестав заряжаться. Прошло уже полгода и я к этому вопросу не обращался. В сервисе мне сказали, что ноутбук умер окончательно и безвозвратно. А на сайте, где я его покупал, не могу могу войти в свой аккаунт, чтобы посмотреть историю заказов. Других доказательств покупки, к сожалению не осталось, чистил почту и случайно всё удалил. Специалисты ломбарда по телефону мне сказали, что возврата у них нет и что данные по заказам не сохраняются. Но такого точно не может быть, так как я оставлял на сайте свои данные: номер телефона, ФИО, эл.почту, адрес... Подскажите, есть возможность возврата денежных средств или замены товара?