Наследство - машина в автокредите
был куплен автомобиль в автокредит,застраховав себя в страховой компании(в случае смерти страховая компания должна погасить долг банку)через 3 месяца владелец умирает.я являюсь наследником(он мой папа).После смерти страховая компания выплатить долг банку.Я подала в суд.Банк(в котором брали автокредит)по требованию суда предоставил справку с суммой задолженности.Страховая компания его погасила.Банк получил денежные средства.Я обратилась в банк с целью получить ПТС на машину(кредит то погашен страховой компаниией)На что банк ответил,что ПТС у них нет,она находится у коллекоров.На мои вопросы как она оказалась у коллекторов,ведь суд запросил сумму задолженности и страховая ее погасила,банк молчит,никто ничего незнает.Прошло уже более полугода,а я незнаю,что делать.помогите консультацией,что делать в этом случае.Учитывая то,что банк(отделение где брали автокредит находится в Саратовской области,а коллекторыи головное отделение банка в Москве.