Возврат средств за экспертизу бракованного ювелирного изделия и его возврат в магазин
Здравствуйте!
Две недели назад мне было подарено ювелирное изделие, в первый же день ношения которого был утерян камень. Сотрудники магазина объяснили, что возврат осуществят только после экспертизы изделия. Экспертиза, которую я проводила за свои деньги, доказала брак крепления. Пожалуйста, подскажите две вещи: могу ли я потребовать возврат денег за экспертизу НЕМЕДЛЕННО при предоставлении ее результатов, или есть регламентированный срок? Также меня интересует, может ли покупатель данного ювелирного изделия получить обратно средства за него при возврате наличными (оплата была осуществлена с помощью карты)? Если нет, и средства вернут исключительно на карту, подскажите пожалуйста, какой документ, подтверждающий процесс возврата средств (я имею ввиду, что изделие заберут, но деньги перечислят не сразу, а в течение некоторого времени), должны ему выдать сотрудники магазина?
