Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественный телефон, купленный на AliExpress?
Добрый вечер ! У меня банальная ситуация - заказала телефон ( Miezu mx 5 ) в интернет магазине ( AliExpress ) . При оформлении заказа была доп графа - годовое сервисное обслуживание ( естественно оформила ( 1.239 р ))При получении заказа , в первый же день выявилось несколько недостатков - фронт камера, снижение звука и постоянные вылеты из приложений . Открыв сайт (AliExpress ) решила написать жалобу и вернуть деньги, так как ремонта на территории моего города ( оф центр) нет, а отправлять в магазин я обязана за свой счёт , так же можно произвести ремонт нелегальным способом, но мне это встанет в его ( телефона) стоимость . Помогите пожалуйста правильно, опираясь на законы ( защита потребителей) составить акт о возврате денег , либо ремонт ( с предоставлением другого аппарата, соответствующего кат этого ) но без затрат с моей стороны . За ранее благодарна
Думаю в данной ситуации нужно открыть спор на сайте AliExpress о полном возмещении денег с возвратом товара. Согласно правилам этой торговой площадки вы обязаны за свой счёт выслать товар обратно продавцу. По другому в данной ситуации никак не поступить. Либо вы высылаете назад за свой счёт товар и получаете свои деньги, либо оставляете телефон себе.
