8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийный ремонт вместо возврата денег

Добрый день. Приобрела газовую плиту. Через какое-то время перестала включаться духовка и гриль. Обратилась в магазин по гарантии. Заменили какую-то деталь в газовой плите. Через месяц поломка повторилась вновь. Написала заявление на возврат денег и расторжение договора-купли продажи. Из магазина пришел представитель, осмотрел плиту и не смотря на мои возражения о том, что повторный ремонт мне не нужен начал ее ремонтировать. Сейчас духовка работает, но меня не устраивает, я боюсь очередной поломки, уже за пределами гарантийного срока. Я снова заявила представителю магазина, что в заявлении было указано о расторжении ДКП, и попросила ответить в письменном виде на мою претензию, уже неоднократную. Пока в письменном виде магазин отвечать отказывается, аргументируя это тем, что для этого нужно снимать плиту и везти ее на экспертизу, а плита рабочая. Можно ли добиться в этом случае возврата денег, ведь по-сути, теперь мне и эксперту предъявить нечего, а ремонт проводился без моего согласия.

Показать полностью
, Надежда, г. Мичуринск
Денис Иванов
Денис Иванов
Юрист, г. Калининград

Не теряйте времени. Обращайтесь в суд с иском к продавцу, описав ситуацию и ссылаясь на своё право отказаться от исполнения договора купли-продажи, закреплённого в ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если ответчик будет ссылаться на истечение гарантийного срока, апеллируйте тем, что недостатков товара было несколько, ремонтов тоже, ответа на претензию нет. Хорошо, если у Вас остались доказательства Ваших неоднократных обращений к продавцу, а также ремонтов товара.

0
0
0
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Мичуринск

Благодарю за ответ. Остались 2 заявления, подписанные продавцом. Одно о гарантийном ремонте, второе о возврате денег. А о том, что мне производился ремонт документов нет, и никак не могу их "выбить". Безусловно, буду продолжать борьбу. Спасибо!

Похожие вопросы
Хищения
Как возврат денег на пинап Я хочу возврат денег
Как возврат денег на пинап Я хочу возврат денег
, вопрос №4448376, Акмарал, г. Москва
Уголовное право
Подал заявление на возврат денег а если человек мне вернул но наличкой могу ли забрать заявление?
Подал заявление на возврат денег а если человек мне вернул но наличкой могу ли забрать заявление? Оно написано в электронном виде
, вопрос №4447180, Олег, г. Якутск
Защита прав потребителей
Подскажите пожан, что мне делать дальше?
Здравствуйте. Купил два билета на автобус, на сайте бла бла кар. на междугородний рейс цена около 4000 тыс. Проехали около 100 км и автобус сломался. Пол ночи водитель пытался отремонтировать, но ничего не получилось, он сказал что бы добирались дальше сами своим ходом. Нам пришлось вызывать такси и двигаться своим ходом. Я связался с сайтом на котором приобретал болееты, они сказали что сообщат перевозчику о проблеме. Контакты перевозчика не отвечают. Прошло около месяца, сайт на котором я брал билет, сообщило в письме, что перевозчик отказал в возврате денег за билет, т.к информация не соответствует действительности. Подскажите пожан, что мне делать дальше?
, вопрос №4446466, Максим Сергеевич Шамраев, г. Москва
Защита прав потребителей
"Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем
"Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Вопрос: 1) Считается ли за 1 день невозможности использования автомобиля, наличие заказ-наряда открытого и закрытого одним днем (без акта приема передачи авто)? 2) Что будет являться доказательством для подтверждения невозможности использования автомобиля в течение года? Достаточно ли гарантийного заказ-наряда , где указаны " Дата и время приема авто" и "Дата и время окончания работ"? Или же необходимо еще иметь акт приема передачи авто с указанием дат указанных в заказ-наряде? Спасибо.
, вопрос №4445462, Михаил Гринфельд, г. Москва
Дата обновления страницы 05.07.2012