Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Требование компенсации за ожог третьей степени
Здравствуйте. У меня такая проблема: занимаюсь лазерным удалением татуировок и один клиент после данной процедуры через 2-3 дня обратился с жалобой на то,что место удаления выглядит как ожог и проявляет соответствующие симптомы. Мною была повторно проведена с ним консультация на тему того, как нужно правильно ухаживать за этим местом.На следующий день он написал , что его состояние пошло на поправку и ,что он отпишется когда полностью всё пройдет. И вот проходит неделя и он заявляет, что по умышленной причине ему был нанесен ожог 3 степени и требует компенсацию в размере 200 000 рублей на операцию по пересадке кожи. При отказе на компенсацию грозится подать в суд.
Подскажите, насколько оправданы действия клиента, если стадия заживления длится не меньше месяца (а прошло 2 недели) и правильный уход за местом проведения процедуры всецело зависит от клиента(он мог наковырять болячек, химически или физически повредить кожу, не выполнять рекомендации мастера)
Здравствуйте Иван! Для подтверждения того, что причиненный вред (если он есть) наступил в результате оказанных Вами услуг (надеюсь Вы имеете право заниматься данным видом деятельности) Вашему клиенту нужно заключение врачебной экспертизы, где и будет установлено в результате чего наступили такие последствия. А голословно требовать возмещения вреда за якобы причиненного клиент не может. Впредь заключайте с клиентами договора на оказание услуг, где подробно опишите о возможных последствиях, порядке ухода и др.и что Вы не несете ответственность за его неправильные действия (примерно, как написать форму договора Вам наверняка подскажут). Желаю успеха.Надеюсь, что помог.
Если нетрудно, можно ли ещё 1 вопрос Вам. Этот человек прислал мне сообщение с таким содержанием :"Вы чокнутая? Спалили мне кожу, рубцы в 5 мм. глубиной. Вы вообще понимаете, что это значит? Нанесение вреда, есть такая статья. Вы мне прохерачили руку до мослов, и говорите перекись?
Я на больничном с 12-го числа. В больнице сделал анализы - ожог 3-й степени. Операция по пересадке кожи предстоит. Я соберу все чеки, зафиксирую все, встретимся в отделении полиции.
УК РФ, Статья 112. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью. Подумайте, пока время есть."
Как понимаете, все эти разбирательства негативно сказываются на работоспособность. И можно ли расценивать его действия как вымогательство?
Давайте посмотрим:
Следовательно должно быть зафиксировано требование о передачи имущества ( в Вашем случае -денег) и угроза о выполнении каких-либо действий в случае не исполнения его требований. Все должно быть иметь подтверждение. Сообщение в телефоне если содержится угроза — основание для обращения в правоохранительные органы. Это защитит Вас от дальнейших неправомерных действий Вашего клиента.