Здравствуйте. Подскажите мне в таком вопросе.Мы продали телевизор. Проверили при покупателе всё. На следующий день покупатель принес его обратно,просит поменять на более известную марку и ссылается на то, что пульт слишком грубый(пользоваться будет пожилой человек) и берёт только по прямой, а чуть правее или левее станешь, он не срабатывает. Мы снова его проверяем(все хорошо). Какими могут быть наши действия??? Спасибо .
В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.
Телевизоры входят перечень технически сложных товаров, соответственно если он исправен, то потребовать возврата или замены покупатель не может. А обратится с просьбой к продавцу заменить товар надлежащего качества на товар с аналогичными свойствами может с соответствующим перерасчетом цены. Т.е. обмен и возврат исправного телевизора на усмотрение продавца.
Не забывайте оценивать ответы юристов на pravoved.ru
