8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить деньги обратно, если туфли не подошли?

Купила в магазине туфли. Не подошли по размеру. принесла их в магазин. Носила их дома 3 часа. Обувь была с витрины, последние.

не принимают у меня ее . говорят обувь ношеная

что делать ?

, Эвелина, г. Москва
Маргарита Крайнова
Маргарита Крайнова
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый вечер! В 14 дней после покупки (то есть на 15 дней) с возвратом укладывайтесь? Если не принимают, то претензию в двух экземплярах: один — себе с отметкой о принятии (фио, должность лица, печать магазина и дата).

0
0
0
0

Немаловажно: для солидности ссылайтесь на п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», если не поленитесь, то прямо цитируйте:

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»

Там же указано, что «обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.»

Вообще, приобретите этот Закон в бумажном виде и держите под рукой. Стоит рублей 50 максимум, а необходимость применения его более чем часта.

0
0
0
0

А если и на претензию не отреагируют, то — в суд с иском. Излагаете факты вплоть до предъявления претензии (кстати, в претензии укажите срок исполнения ваших требований), просите расторгнуть договор, взыскать стоимость, штраф 50% стоимости, проценты за пользование чужими денежными средствами, если будете привлекать юриста, то судебные издержки, в том числе на оформление нотариальной доверенность (хотя можно и не только по нотариальной в суд ходить). Госпошлина не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте пришел с сво выплаты 500000 от края не получил девушка звонит и говорит деньги в воздухе она не
Здравствуйте пришел с сво выплаты 500000 от края не получил девушка звонит и говорит деньги в воздухе она не может перевести на мой счёт потому что в тот момент я был не зарегистрирован вы писали ещё в 2015 но я не снал что мне делать она сказала идти в суд писать заявления что я находился в Анапе на подписания контракта добровольцем
, вопрос №4858473, Андрей, г. Москва
Семейное право
А если они не отдадут что им не положено?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, хочу дом купить за материнский капитал, но ребёнку нету трех лет. У нас ситуация тяжёлая, одна воспитываю двоих детей, нет помощи не от кого. Родителей нет, вот и приходится идти на такое, не законное решение. Просто нет другого выхода. Женщина у которой я дом собираюсь покупать хочет 450 тысяч, а материнский у меня 963 тысячи в общем. Я очень переживаю, если она меня обманет и не вернётся оставшиеся деньги. Сумма приличная, эти деньги я хотела потратить только на детей, для них все купить, ремонт и т д. Как мне сделать чтобы она не обманула меня. Просто я не знаю что мне делать в такой ситуации, дом нормальный жилой, естественно требуется ремонт. Ну это исправимо, просто дом получается куплю на весь материнский капитал, и им на счет придет эта вся сумма. А если они не отдадут что им не положено ???
, вопрос №4858379, Екатерина, г. Саратов
Наследство
И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, умерла бабушка, она завещала 2-х комнатную квартиру мне и брату по 1/2, я подала документы на вступление в наследство по завещанию, брат ничего не делал, так как не работает и пьет, что будет с его долей, если он не вступит в наследство в течение полугода? Если брат не подаст и не напишет отказ, я смогу вступить в наследство в эту долю или нет? Если да то как это делать? Если нет, то что будет с этой долей? Нотариус вроде как сказал, что если даже брат не подаст они будут ждать, когда он к ним обратиться, даже, если пройдет несколько лет, но уже я так понимаю через суд, разве я не могу претендовать на эту долю, если брату не до этого и я больше, чем уверена он не будет этим заниматься? Тоже самое все платежи, которые сейчас не оплачены за квартплату бабушки и так далее буду оплачивать я, а если мне полностью не принадлежит эта квартира, почему я должна их всех оплачивать? И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?
, вопрос №4858315, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?
Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю
, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза
Дата обновления страницы 17.11.2016