Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу обменять товар надлежащего качества с отрезанным ярлыком?
Здравствуйте, можно ли обменять зимнюю куртку на другой размер через 2 дня после покупки, если:
срезан и сохранен ярлык (бумажка на веревочке с пластиковой запаянной клипсой), чек имеется?
Здравствуйте. Да, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки в соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спасибо за ответ, если встанет спорный вопрос об отрезанной бирке, что можно ответить?
Вы написали, что ярлык был на веревочке, нет ли возможности у вас постараться его прицепить обратно?)) Все зависит от лояльности магазина, вы же сохранили ярлык. В законе, к сожалению, нет объяснения понятия, что такое «ярлык», предполагается, что ярлык неотделим от товара, то есть получается, что без ярлыка товарный вид вещи нарушен и они в праве вам отказать в обмене. Нужно попробовать договориться.