8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возмещение покупателю причиненного ущерба

Добрый день. В магазине самообслуживания покупатель положила в корзинку бутылку с отбеливателем, сверху положила другой товар. Когда подошла к кассе увидела что отбеливатель протек (бутылка была целая, но так как товар положили в корзинку, а не поставили-товар потек). Покупатель выставляет счет на возмещение убытков (отбеливатель попал на одежду). Правомерно ли действие покупателя. Вины магазине в данном случае нет, мы не можем смотреть за покупателем как он несет товар к кассе, (мы отвечаем только за кач-во товара). помогите пожалуйста. спасибо.

, Галина, г. Краснодар
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Правомерно ли действие покупателя. Вины магазине в данном случае нет, мы не можем смотреть за покупателем как он несет товар к кассе, (мы отвечаем только за кач-во товара). помогите пожалуйста. спасибо.
Галина

Здравствуйте. Моё мнение да, несёт продавец ответственность. Так как Вы правильно заметили, что продавец несёт ответственность за качество товара. Если отбеливатель потёк, значит была некачественная упаковка товара и были причинён ущерб в связи с этим покупателю.

Рекомендую урегулировать мирно и потом взыскать с производителя ту сумму которую заплатите покупателю.

0
0
0
0
Галина
Галина
Клиент, г. Краснодар

упаковка товара не нарушена. Покупатель очень часто нюхает товар (проверяет нравится или нет ему запах, полная ли бутылка) и может сам не закрутить плотно крышку бутылки и положить в корзинку- следовательно товар вытечет и Вопрос: мы должны проверять каждый товар в магазине -плотно ли закрыта крышка и за это отвечать? спасибо.

следовательно товар вытечет и Вопрос: мы должны проверять каждый товар в магазине -плотно ли закрыта крышка и за это отвечать? спасибо.
Галина

По факту да. Или доказывать, что именно покупатель не плотно прикрутил. Видеонаблюдение же есть? По нему что т овидно?

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Интеллектуальная собственность
Уже несколько раз покупатели ИП Иванова обращались в ООО "Ромашка" с претензиями к товарам, приобретенным у ИП Иванова
ООО Ромашка является правообладателем товарных знаков "Ромашка" №1 и №2 с разными классами МКТУ (назовем их классами 1 и 2 соответственно). Выпускает и продает товары под маркой "Ромашка" класса 1. Товары класса 2 не выпускает и не продает более 10 лет. ИП Иванов продает товары класса 2 под знаком "Одуванчик", принадлежащим третьему лицу, на маркетплейсах "Озон", "Вайлдберриз" и др. При этом ИП Иванов использует наименование "Ромашка" как наименование магазина на маркетплейсе. Покупатель на маркетплейсе в карточке товара видит: продавец - Ромашка, при желании может войти в профиль продавца, и там обнаружить, что это на самом деле ИП Иванов. Уже несколько раз покупатели ИП Иванова обращались в ООО "Ромашка" с претензиями к товарам, приобретенным у ИП Иванова. ООО "Ромашка полагает", что действия ИП Иванова нарушают его права на товарный знак. Порекомендуйте действия для прекращения нарушения, что нужно предусмотреть.
, вопрос №4097127, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Как поступить и выдвинуть требование о возмещении% по кредиту?
Записалась на онлайн обучение по которому анонсироапли оплату обучения в рассрочку через банк, что оплату ℅ онлайн школа возьмет на себя, а по факту ℅ оплачиваю я, обычный кредит. Как поступить и выдвинуть требование о возмещении% по кредиту?
, вопрос №4096072, Алла, г. Москва
Автомобильное право
Какой ущерб я могу потребовать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, машина стояла на парковке, ночью другой автомобиль дрифтанул, от чего из под его колёс полетели камни в нашу машину ( это выясн ли сотрудники полиции и ГАИ). Переднее боквое стекло полностью разбилось и остались поцыки на лобовом. Виновника нашли, востанавливать по полной стоимость и с ущербом не имеет желания, предложил купить бу стекло только на то окно, что треснуло. Подскажите пожалуйста, то что он ночью уехал с места происшествия , правомерно ли? Какой ущерб я могу потребовать?
, вопрос №4094407, Егор, г. Москва
Автомобильное право
И каким образом происходит возмещение ущерба с компании-владельца каршеринга?
Добрый день! Произошло ДТП при участии каршеринга Делимобиль, в результате которого повреждены 2 авто, стоящих во дворе, водитель бросил каршеринг и скрылся, ДТП оформлено. Но на одно из поврежденных авто закончился полис ОСАГО, принципиально ли это в данной ситуации? И каким образом происходит возмещение ущерба с компании-владельца каршеринга?
, вопрос №4094202, Наталья, г. Санкт-Петербург
Договорное право
В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств
Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.
, вопрос №4094030, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 18.11.2016