8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возмещение покупателю причиненного ущерба

Добрый день. В магазине самообслуживания покупатель положила в корзинку бутылку с отбеливателем, сверху положила другой товар. Когда подошла к кассе увидела что отбеливатель протек (бутылка была целая, но так как товар положили в корзинку, а не поставили-товар потек). Покупатель выставляет счет на возмещение убытков (отбеливатель попал на одежду). Правомерно ли действие покупателя. Вины магазине в данном случае нет, мы не можем смотреть за покупателем как он несет товар к кассе, (мы отвечаем только за кач-во товара). помогите пожалуйста. спасибо.

, Галина, г. Краснодар
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Правомерно ли действие покупателя. Вины магазине в данном случае нет, мы не можем смотреть за покупателем как он несет товар к кассе, (мы отвечаем только за кач-во товара). помогите пожалуйста. спасибо.
Галина

Здравствуйте. Моё мнение да, несёт продавец ответственность. Так как Вы правильно заметили, что продавец несёт ответственность за качество товара. Если отбеливатель потёк, значит была некачественная упаковка товара и были причинён ущерб в связи с этим покупателю.

Рекомендую урегулировать мирно и потом взыскать с производителя ту сумму которую заплатите покупателю.

0
0
0
0
Галина
Галина
Клиент, г. Краснодар

упаковка товара не нарушена. Покупатель очень часто нюхает товар (проверяет нравится или нет ему запах, полная ли бутылка) и может сам не закрутить плотно крышку бутылки и положить в корзинку- следовательно товар вытечет и Вопрос: мы должны проверять каждый товар в магазине -плотно ли закрыта крышка и за это отвечать? спасибо.

следовательно товар вытечет и Вопрос: мы должны проверять каждый товар в магазине -плотно ли закрыта крышка и за это отвечать? спасибо.
Галина

По факту да. Или доказывать, что именно покупатель не плотно прикрутил. Видеонаблюдение же есть? По нему что т овидно?

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Могу ли я подать дополнительный иск на компенсацию за все что было куплено в этот дом в период брака, а так же на возмещение процентов по ипотеке в период брака?
Добрый день , с бывшем мужем заключено нотариальное соглашение о разделе имущества . Могу ли я подать дополнительный иск на компенсацию за все что было куплено в этот дом в период брака, а так же на возмещение процентов по ипотеке в период брака ?
, вопрос №4858341, Анна, г. Тула
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
На доме ипотека в мою пользу) Отношения с покупателем нормальные, сам осознаёт что не тянет
Добрый день. Мною продан дом с земельным участком в рассрочку. Покупатель оплатил менее 50% цены дома. Первое время платил, потом перестал исполнять договор. (На доме ипотека в мою пользу) Отношения с покупателем нормальные, сам осознаёт что не тянет. Хотим развернуть данную сделку. Но он уже имеет иные долги и пристава наложили на дом запреты на рег. действия. Нотариус из за этого отказывается заверять расторжение договора. Можно ли обратить на дом взыскание по исполнительной надписи нотариуса и вернуть объект в свою собственность?
, вопрос №4858194, Денис Руденко, г. Москва
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Побои
Какую сумму материального ущерба можно получить?
Взыскание материального ущерба после избиения. У ответчика в постановлении административная ответственность за побои. У меня на руках снятые побои не причинившие вреда здоровья. Хочу взыскать материальный ущерб с ответчика. Каков шанс выигрыша в данном деле? Какую сумму материального ущерба можно получить?
, вопрос №4857929, Федор, г. Химки
Семейное право
Обратился в прокуратуру в помощи составления искового заявления на на возмещение расходов лечения и
Обратился в прокуратуру в помощи составления искового заявления на на возмещение расходов лечения и моральный вред в общей сумме 800 тыс , прокуратура составила исковое но не указала возмещение расходов на лечение, а указала только сумму морального вреда, пришла повестка в суд, и мною было замечено в копии исковом такая ошибка что теперь делать как ее исправить ? Прокуратура сказала что сумма большая нужно занижать
, вопрос №4857610, Максим, г. Курск
Дата обновления страницы 18.11.2016