Смогу ли я вернуть потраченные на смеситель средства?

Здравствуйте! Приобрела в магазине смеситель, устанавливали спустя месяц после покупки..Через 5 минут после пуска воды лопнул..Написала претензию в магазин с просьбой вернуть потраченные средства - ни копии, ни расписки в получении мне не выдали, при этом взяли товар, чек и гарантийный талон..обещали позвонить, но пока результата нет..Боюсь, что в магазине теперь сделают вид, что ничего не видели и не знают..Смогу ли я теперь что-то доказать, ведь у меня нет никаких подтверждений приобретения товара. Спасибо.

18 января 2016, 06:07, Татьяна, г. Москва

претензия в магазин претензия

Денис Солодухин

Юрист, г. Белово

Здравствуйте. Волноваться по этому поводу не надо. Но конечно на будущее лучше делайте копии имеющихся у Вас документов. Не нужно ждать пока с вами свяжутся, а сами периодически звоните и уточняйте результат, видимо товар был отправлен на проверку, после которой продавец даст вам ответ. Сейчас время такое, что магазинам нельзя терять марку, тем более из за отрицательных отзывов клиентов.

18 января 2016, 09:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Права детей

Концерт конечно 18+, и мне хотелось бы узнать, смогу ли я пройти туда в сопровождении своей подруги или друга которым 19?

Здравствуйте! Мне 16 и 20 марта в мой город (Владивосток, Фетисов Арена) приезжает группа As I Lay Dying. Концерт конечно 18+, и мне хотелось бы узнать, смогу ли я пройти туда в сопровождении своей подруги или друга которым 19?

08 февраля, 12:23, вопрос №4850456, rinaskio, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

У молодого человека условка до середины апреля, сможет ли он получить загран?

Здравствуйте! У молодого человека условка до середины апреля,сможет ли он получить загран?

08 февраля, 11:59, вопрос №4850371, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Если я отзову алименты и сделаю бумагу у натариуса, что повторно не буду подавать, смогу ли я подать повторно?

Здравствуйте. Если я отзову алименты и сделаю бумагу у натариуса, что повторно не буду подавать, смогу ли я подать повторно?

07 февраля, 22:15, вопрос №4850099, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону

Бывший муж подал иск в суд об отмене удочерения чтобы не платить алименты. Во время удочерения он знал что не его ребенок. Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону

07 февраля, 13:15, вопрос №4849619, Алия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Переезжаю вдругой регион а в текущем закончилась регистрация просрочка неделя Смогу ли я сделать регистрацию в новом регионе?

Переезжаю вдругой регион а в текущем закончилась регистрация просрочка неделя Смогу ли я сделать регистрацию в новом регионе ? будут ли проблемы?

06 февраля, 19:37, вопрос №4849041, ИГОРЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.