Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за планшет, если повторный ремонт превысил 45 дней?
Здравствуйте, я сдал планшет по гарантии 26.11.2015 ,т.к. стал мерцать дисплей при прикосновении, искажалось изображение.
15 декабря мне его пытались отдать с результатом СЦ, что он исправен и ремонт не производился
Я тут же при его возврате показал его продавцам и они увидели очевидный недостаток дисплея. Забирать планшет я не стал, он был в сейфе магазина, а я в это время написал претензию на СЦ директору магазина. В итоге 19 декабря его вновь приняли на гарантийный ремонт и он до сих пор на ремонте. Сегодня уже прошло 50 дней с даты первой сдачи в ремонт 26.11.2015.
На руках есть Акт приема -передачи планшета от меня продавцу на ремонт от 26.11.15
и заявления на проведение ремонта от 19.12.2015 и чек.
Могу ли я потребовать замены планшета или полного возврата денег, что для этого требуется? Спасибо
Максим, здравствуйте.
Поскольку
заявления на проведение ремонта от 19.12.2015 и чек.
Максим
то 45-дневный срок исчисляется с этой даты.
Поскольку планшет является технически сложным товаром, то потребовать вернуть деньги Вы сможете, если только он поломается у Вас повторно.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.