Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если не дали телефон на замену?
Добрый вечер! Я купил в декабре 2015 года смартфон за 5913р в MTC,через месяц телефон сломался(не включается) Отнес телефон в MTC,а в замен не дали телефон сказали что у них нету телефонов.Срок экспертизы моего смартфона 45 дней Что мне делать и можно ли получить деньги или другой смартфон?
Руслан, здравствуйте.
Отнес телефон в MTC, а в замен не дали телефон сказали что у них нету телефонов.
Руслан
Если Вам не предоставили аналогичный телефон на период экспертизы, то напишите претензию с требованием уплаты неустойки в размере 1 процента стоимости телефона, руководствуясь пунктом 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей».
Что мне делать и можно ли получить деньги или другой смартфон?
Руслан
Ждите результатов экспертизы, если продавец откажет в расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств, то обращайтесь с аналогичным иском в суд. Полагаю, что этот вариант является оптимальным.
здравствуйте,
… можно ли получить деньги или другой смартфон?
без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы)существенного недостатка товара
существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки
т.к.
через месяцтелефон сломался(не включается)
с уважением,
Елена