8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поменять телевизор через производителя, если ремонт в АСЦ существенно затянулся?

Добрый день! 20 ноября 2015г. сдал в ремонт телевизор в АСЦ по гарантии с неисправностью CAM модуля. 20 декабря 2015г. пришла на замену зап.часть, но со слов АСЦ изображение на телевизоре оказалось перевернутым, пытаются решить данную проблему. Сегодня 12 января 2016г. в АСЦ говорят, что не справились с данной проблемой и что будут согласовывать с производителем списание данного аппарата и мне выдадут акт списания для замены на новый на месте покупки. Данный телевизор я не приобретал в магазине, он был подарен дистрибьютором данного производителя, так что из документов у меня толькофирменный гарантийный талон и мне его никто не заменит. Подскажите, пожалуйста, какой срок ремонта по закону в АСЦ и могут они сами поменять телевизор через производителя? Или что мне делать в данной ситуации? Спасибо!

Показать полностью
, Дмитрий, г. Новокузнецк
Анастасия Якубовская
Анастасия Якубовская
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день! Согласно закону о защите прав потребителей срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. В данном случае АСЦ укладывается в срок.

Потребитель вправе предъявить требования, о замене товара ненадлежащего качества помимо продавца еще и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В данной ситуации при получении из АСЦ документов, следует с претензией обратиться к дистрибьютору данного производителя с требованием о замене на товар надлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я уехала так не поменяв паспорт на его фамили, так он еще и был просрочен паспорт, но я с ним ходила
Здравствуйте, хотела спросить у вас! Я вышла замуж и через 3 месяца его посадили на 14 лет, хотя говорили и больше но не суть важно! Я уехала так не поменяв паспорт на его фамили, так он еще и был просрочен паспорт,но я с ним ходила!оказываеться, а сейчас я вообще его потеряла (паспорт)вернувшись домой уже, мужа только один раз видела и то мельком! Нас вообще нечего не держит, вот только я незнаю счего начать идти по потери паспорта и там поменять на его фамилию и потом развестись и вернуть свою обратно и я так понимаю меня нормальный ждет штраф, если честно я незнала что такое бывает! Единственное что он мне сказал что сомной разводиться небудет, но у него есть уже давно семья ребенок, я вообще одна, и я его не видела 13 лет! Он мне чужой человек счего начать, спасибо вам большое! Надеюсь правильно донесла
, вопрос №4865535, Галина, г. Москва
Семейное право
Скажите если муж погиб в 25 году, дом куплен в сельском поселении на материнский капитал 2018 г можно ли подать на выплату ремонта дома если муж там только прописан?
Здравствуйте. Скажите если муж погиб в 25 году , дом куплен в сельском поселении на материнский капитал 2018 г можно ли подать на выплату ремонта дома если муж там только прописан ?
, вопрос №4865405, Олеся, г. Ангарск
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва
Недвижимость
Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные?
Добрый день. Управляющая компания не хочет менять трубы ГВС по стояку в квартире. Не нашла ни где нормы замена трубы в квартире. т.е. это только 20 см или от потолка до пола могут делать. Трубы находятся в аварийном состоянии, каждый день протечки происходят и затапливает квартиры, но делать капитальный ремонт УК не собирается. А только хочет поднять стоимость за обслуживание. Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные? для нас не принципиально, чтобы делали капремонт всех труб, главное у тех собственников, которые хотят, чтобы в их квартире стояк поменяли.
, вопрос №4865092, Наталья, г. Екатеринбург
Недвижимость
Пришла газовая компания с капитальным ремонтом и требуют доступ к трубе, а она у нас зашита под кухню еще
Пришла газовая компания с капитальным ремонтом и требуют доступ к трубе, а она у нас зашита под кухню еще прошлыми владельцами квартиры т.к газ в квартире отключен официально по документам и им никто не пользуется Прислали требование предоставить доступ, обязан ли я это делать если по документам у меня в квартире никакого газа нет?
, вопрос №4863823, Киселев Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 19.12.2016