Возврат смартфона в случае его поломки, возможен ли или нужно отдавать в сервисный центр?

здравствуйте,

Я же могла просто его вернуть или обменять на новый.

могли; если смартфон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и

• потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо

• предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).

Возможно сейчас что либо сделать?

Вы уже «сдали его на ремонт»

с уважением,

Елена