Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за кухонный стол, который испортился через неделю использования?
Добрый вечер! Я купила стол кухонный из ДСП в Краснодаре, стол на гарантии 6 месяцев, но после недели пользования в стыке двух половин стола произошла расслойка материала и в трех местах вспучился. Я позвонила продавцу, скинула фото по ватсапу 9 декабря и только 25 декабря они позвонили и ответили, что стол сделан в Красноярске и производитель свалил всю вину на меня, мол мы сами виноваты , попала влага и стол вспучился. Подскажите как быть? Я пользовалась столом обычно, лишь протирая влажной тряпочкой и вытирая насухо тут же. Очень хочется вернуть деньги за стол. А разве продавец не несет ответственоость за стол, мы ведь у них купили а не напрямую у производителей . Подскажите как вернуть деньги
Добрый день, Олеся!
Прежде всего Вам нужно направить продавцу грамотную и обоснованную претензию. По Закону «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в товаре, Вы вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, Вы вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.