Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства с интернет-магазина, если товар не поставлялся?
Доброго времени суток. Я заказал товар в интернет-магазине, оплатил товар. В итоге ни товара ни денег. Что мне делать в этой ситуации? Куда обращаться с какими документами.
Здравствуйте, Denis!
Зависит от того, чего вы хотите.
Если все же нужен заказанный товар — обратитесь в суд с требованием о понуждении к исполнению обязательства в натуре (ст. 12 ГК РФ).
Если вы хотите получить деньги — обратитесь с требованием о расторжении договора в связи с просрочкой исполнения продавцом (ч.1) п.2 ст.450 ГК РФ), взыскании денежных средств (в том числе и убытков по п.5 ст.453 ГК РФ) и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ).
Документы:
До суда обратитесь с указанными выше требованиями к продавцу в письменной форме.
После того, как Вам откажут (или не ответят в разумный срок) обращайтесь в суд по месту жительства и приложите квитанцию об отправке письма, текст обращения и документы, подтверждающие заключение договора и перечисление денежных средств.
Успехов!