Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли при обмене обуви сохранить скидку 30%?
купили обувь (акция:з пары=30% скидка), 1 пара (при носке) оказалась с заводским браком. Магазин говорит- модель снята с производства. Готовы вернуть деньги. А мы, мол, на них можем купить новую пару (НО без 30 % скидки). Они правы???? Я очень хотела бы скидку на покупку 30%, т.к. обувь дорогая.
Анна, здравствуйте.
Они правы???? Я очень хотела бы скидку на покупку 30%, т.к. обувь дорогая.
Анна
Установление продавцом скидок является его правом, а не обязанностью и не входит в сферу регулирования прав потребителей. Поэтому, к сожалению, они правы. Полагаю, что предложенный продавцом возврат денег является наиболее оптимальным для Вас вариантом.
Здравствуйте, Анна!
Магазин говорит- модель снята с производства.
Анна
Значит должны поменять на товар, сходный по характеристикам.
Готовы вернуть деньги. А мы, мол, на них можем купить новую пару (НО без 30 % скидки). Они правы???? Я очень хотела бы скидку на покупку 30%, т.к. обувь дорогая.
Анна
В данном случае правы, потому что Вы реализуете право на возврат денег, а не на обмен. Вот если был бы именно обмен на другой товар, то в таком случае они не вправе были бы менять цену.