Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за смартфон и аннулировать кредит?
17.12.2015 г. Мной был приобретён смартфон Meizu. Горантия 1 год. На следующий день мной был выявлен недостаток. Пришло обновление операционной системы, скачалось. При перезагрузке смартфон выдаёт ошибку " firmware corruent". 20.12.2015 г. Съездил в магазин. Разъяснил ситуацию продавцу, также сказал и показал что при себе у меня имеется претензия. Продавец выслушал меня, сказал что пртензию может принять, но рассматриваться будет дольше 10 дней. Отправил в сервисный центр, сказал, что там быстрее всё пройдёт.
- Претензия.docx
Дмитрий, здравствуйте.
Поскольку очевидно гарантийный срок на телефон не истёк, то Вам действительно выгодно обратиться в сервисный центр и провести бесплатный ремонт. В Вашей ситуации идти через продавца — это идти обходным путём. Если Вы хотите возвратить телефон, то для этого необходимо в нём наличие существенного недостатка, о котором указано в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». Существенным недостаток на практике признаётся, например, если указанный Вами недостаток повторится как минимум дважды.
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.