Как дальше поступить, чтобы обменять телефон?
Я приобрела в Евросети смартфон. Через две недели при разговоре, экран смартфона стал включаться, в результате чего при воздействии на экран волос или мочки уха, он стал отключаться. Я обратилась с претензией в магазин. Продавцы сказали, что нужно отдать его в гарантийную мастерскую. Только после трехкратного ремонта одной и той же поломки телефон можно обменять. Телефон уже дважды был в гарантийной мастерской. Поломку не устранили, при возврате с мастерской он также при разговоре загорается и прерывается связь при воздействии с экраном. При этом гарантийная мастерская указывает, что существенных повреждений смартфон не имеет. Что мне дальше делать? Телефон на гарантии. Менять мне его отказываются,так как указывают на то,что нет существенных повреждений.