Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязаны ли мне выдать замену ноутбука на время гарантийного ремонта?

Здравствуйте.Такая проблема: сломался ноутбук в период гарантийного обслуживания , но прошло более 15-ти дней после покупки. Обязаны ли мне выдать замену на время гарантийного ремонта?

14 декабря 2015, 13:30, Максим, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 7.6

Добрый вечер!

В
соответствии с Законом о защите прав потребителей — если для
замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец
(изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель) втечение трех дней со дня предъявления требования о замене
товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на
период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными
потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

А за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона
сроков, а также
за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении
ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

14 декабря 2015, 16:38

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Обязаны ли мне выдать замену на время гарантийного ремонта?

2. В отношении товаров длительного пользования
изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении
потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно
предоставить потребителю на период ремонта товар длительного
пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,
обеспечив доставку за свой счет (ст.20 ЗоЗПП)

с уважением,

Елена

14 декабря 2015, 21:19

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Автоваз, а точнее диллер отказывает в гарантийном ремонте механической коробки передач, машина на гарантии

Автоваз, а точнее диллер отказывает в гарантийном ремонте механической коробки передач, машина на гарантии. Отказывают выдавать официальный отказ, ссылаясь на заказ-наряд

17 февраля, 18:06, вопрос №4861628, Александра, г. Курск

0 ответов

Защита прав потребителей

Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин

17 февраля, 14:52, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Других вариантов не.Имею ли я право использовать такой прием, как диспансеризацию, и обязан ли мой работодатель сохранить мне среднюю заработную плату за этот день

Я предпенсионер, работаю в школе учителем. Терапевт дала направление на консультацию к узкому специалисту в муниципальную поликлинику. Но в порядке очереди время посещения совпадает с рабочим учебным днём, когда у меня есть уроки. Других вариантов не .Имею ли я право использовать такой прием , как диспансеризацию , и обязан ли мой работодатель сохранить мне среднюю заработную плату за этот день.

17 февраля, 14:34, вопрос №4861418, Татьяна Юрьевна Крестьянникова, г. Москва

-1 ответов

Трудовое право

Обязана ли организация оплачивать двойную ставку в праздничные дни, если в трудовом договоре было написано, что предприятие не будет оплачивать двойную ставку

15 февраля, 12:13, вопрос №4858940, Татьяна, г. Москва

0 ответов

Алименты

Здравствуйте, обязан ли я продолжать платить алименты, если ребёнок поступил в новосибирский высший военный институт

14 февраля, 10:58, вопрос №4858004, Александр, г. Москва

1 ответ