Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться ремонта стиральной машины по гарантийному сертификату?
Я купила стиральную машину в Эльдорадо, и так же приобрела дополнительный сертификат на гарантию 3 года. Прошло 2,5 года, машинка сломалась. Вызвали мастера он сказал что подаст заявку производителю на ремонт. Ответ пришел от производителя что у нас не гарантийный случай , что это механическое повреждение. Но машину на экспертизу они не забирали. Вот как мне добиться ремонта по гарантии, может куда надо еще обратиться?
Как добиться ремонта стиральной машины по гарантийному сертификату Я купила стиральную машину в Эльдорадо, и так же приобрела дополнительный сертификат на гарантию 3 года. Прошло 2,5 года, машинка сломалась. Вызвали мастера он сказал что подаст заявку производителю на ремонт. Ответ пришел от производителя что у нас не гарантийный случай, что это механическое повреждение. Но машину на экспертизу они не забирали. Вот как мне добиться ремонта по гарантии, может куда надо еще обратиться?
Тепикина Валентина
Добрый вечер!
Вам нужно написать претензию в адрес продавца или производителя с требованием провести бесплатный ремонт по гарантии, на который вы имеете право в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, в претензии укажите, что, если вам откажут в ваших законных требованиях, вы обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.