8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за косметику, если после применения начались проблемы со здоровьем?

Добрый день . В воскресенье 13 декабря меня пригласила на бесплатную процедуру для волос. И навязчивым образом уговорили меня купить косметику на 40 тысяч рублей . Без конца предлагали , чай , кофе , я на третий раз согласилась и после этого уже подписала злосчастный договор . 30 тысяч я перевела со своей карты , и 10 в рассрочку , по 5 тысяч в январе и феврале оплатить . Пришла домой и опомнилась будто . Что я наделала ?? Эта косметика стоит в разы дешевле , и судя по отзывам далеко некачественная . В понедельник пришла к ним , и сказала , что хочу вернуть , на что мне говорят на каком основании, это вообще не возвращается . Сегодня была у дерматолога, но ничего не обнаружено , хоть голова и чешется . И сдала анализ на выявление наркотических средств в организме , но прошло два дня уже с момента как я выпила чашку кофе в этом салоне , и результатов ждать 14 дней . В понедельник мне предложили переоформите договор , так как я сказала , что эта косметика мне не нужна , не подходит мне и пользоваться ей я не буду . Предложили на эту сумму воспользоваться услугами . На тридцать тысяч рублей , а 10 которые в рассрочку платить не придётся . Подскажите , что делать ?? Не хочу это просто так оставлять ! Завтра хочу пойти с претензией в этот салон , но опять же они ответ дадут только в течение 10 дней . Отзывы неутешительные , люди пишут , что ответ они так и не дают , а если и дают , то это отказ. Благо ещё кредита никакого нет , так как у меня были деньги . Взяла справку в банке , чтобы удостовериться в этом , все чисто . Какие дальше действия предпринять ??

Показать полностью
, Кристина, г. Калининград
Айгуль Исмагилова
Айгуль Исмагилова
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, Кристина!

Если я вас правильно поняла, вы заключили договор купли-продажи косметики в рассрочку на 40 тыс. руб., в данном случае односторонний отказ от договора не допускается, если это не оговорено в договоре. В случае, если вы считаете что вы заключили договор под влиянием существенного заблуждения, вы можете обратится в суд о признании заключенного договора недействительным на основании ст. 178 ГК РФ:

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Как вариант, если вы уверены, что косметика некачественная и может нанести вред здоровью, отдайте товар на экспертизу, и если это подтвердится, то у вас появится право требовать возврата денежных средств и компенсации морального вреда.

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Калининград

В нашем городе данный вид экспертизы не проводится. На счёт оплаты : 30 тысяч рублей я заплатила по безналичному расчёту , и ещё 10 тысяч я должна заплатить . То есть дали рассрочку . Стоит написать претензию в салон ? И ещё , подскажите пожалуйста , если переоформить договор на оказание услуг , как я писала ранее., проще ли с точки зрения закона расторгнуть договор . Ведь согласно ст.32 ЗоЗП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора

Вы приобрели косметику, значит у вас официально оформлен договор купли-продажи товара и перевести это в договор оказаная услуг нет возможности. Если бы вам оказывали косметические процедуры, тогда да, это оказание услуг и заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги.

Также необходимо учитывать, что согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. парфюмерия и косметика не подлежит возврату и обмену. Вернуть деньги за товар вы сможете только если в суде сможете доказать, что заключили данную сделку в состоянии заблуждения или что товар некачественный и это будет подтверждаться экспертизой.

А что в вашем договоре сказано, об ответственности за неуплату товара?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли как то вернуть деньги
В группе во ВКонтакте столкнулись с мошенниками,перевели деньги по номеру карты. Можно ли как то вернуть деньги
, вопрос №4053375, Анна, г. Москва
386 ₽
Гражданское право
Больше десяти лет я не могу через приставов получить деньги от ответчика после расторжения договора купли-продажи
Здравствуйте. Больше десяти лет я не могу через приставов получить деньги от ответчика после расторжения договора купли-продажи. Сейчас подал иск о возмещении от государства. Юрист мне предлагает выступить в качестве свидетеля. Я все это время занимался и с приставами и судами. Истец жена. Если я буду свидетелем, то не буду участвовать на заседаниях, и опять могу попасть на некачественную помощь. Как лучше мне поступить.
, вопрос №4052753, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Как действовать в данной ситуации, как вернуть деньги
Здравствуйте.купил электронный товар на Авито с Авито доставкой у продавца частника.прибор оказался неисправен ,снял видео отправил продавцу описал неисправность. Продавец отказывается возвращать деньги за неисправный товар ,говорит видео не является доказательством.Как действовать в данной ситуации ,как вернуть деньги.
, вопрос №4052231, Андрей, г. Вольск
Защита прав потребителей
Вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения претензии или вернуть их немедленно?
Здравствуйте, 21.02.24 приобрел товар (Жесткий диск) на маркетплейсе Мегамаркет. 25.02.24 сделал заявку на возврат. Далее несколько дней ее рассматривали и одобряли. Далее в установленный продавцом срок, 04.03.24 вернул товар. Товар надлежащего качества, не использовался, в заводском невскрытом блистере. Насколько я понимаю у продавца есть 10 дней на возврат денег с момента передачи товара. Сегодня 19.03.24 деньги не вернули, продавец не отвечает на вопросы. Подскажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия. Наверное надо написать претензию. Если да, то какое в ней должно быть требование? Вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения претензии или вернуть их немедленно? По сути они уже нарушили сроки возврата и незаконно удерживают мои деньги. Спасибо.
, вопрос №4051952, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Имеет ли право, добраволец, подписавший контракт на СВО, при этом, получив деньги, расторгнуть контракт, так как его не устроили условия контракта, вернуть деньги и вернуться домой?
Имеет ли право, добраволец, подписавший контракт на СВО, при этом, получив деньги, расторгнуть контракт, так как его не устроили условия контракта, вернуть деньги и вернуться домой?
, вопрос №4051889, Анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.02.2017