8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за купленный два дня назад телевизор?

Я, 11.12.2015 г., это было в прошлую пятницу купил цифровой телевизор Samsung. В магазине не было антенны, так что нам воткнули в телевизор флешку и в течении 5-ти минут показывали цветы, картинка понравилась и мы с женой взяли телевизор. Нам продавец сказал, что если что, можно обменять товар в течение первых 14 дней.

Дома, когда мы подключили телевизор к антенне Триколор, то оказалось, что он показывает внизу экрана белую полосу с точкой посредине экрана размером с 10 копеечную монету. И вся эта картинка вибрирует и скачет в такт звука. Естественно нас такое положение дел не устроило и на следующий день, в субботу 12.12.2015 мы отвезли телевизор обратно в магазин. Но там, рядовые продавцы сказали, что они не уполномочены принимать такой дорогой товар обратно и тем более возвращать нам обратно наши же деньги.

После длительного препирания с нами, продавец согласился взять телевизор на экспертизу, тогда он оставит его в магазине. Вы представьте, я инвалид второй группы и таскать третий раз телевизор домой и обратно в магазин и еще раз домой, очень сложно. Так мы оставили телевизор в магазине, завтра, в понедельник, обещали его отправить на экспертизу, что потом - не известно. Толи вернут деньги или дадут отремонтированный телевизор, или заменят его на новый? Подскажите, как нам быть?

Показать полностью
, Александр, г. Самара
Роман Каюков
Роман Каюков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Александр, добрый вечер!

Дождитесь результатов экспертизы.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Самара

Я так и подумал, спасибо за ответ. Буду ждать.

В основном, магазин постарается заменить телевизор. Если такая же модель есть в наличие. Возможно, проблему (техническую) мастера уже решили.

Могут предложить немного другую модель.

Если проблема технически не решается сразу, то заключение будет приложено к Вашему заявлению о возврате денежных средств. Или предложат подождать гарантийного ремонта. Надо смотреть техпричину в заключении.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я перевел деньги маме, но оказывается ее банковский счёт под арестом.как вернуть деньги?
Я перевел деньги маме,но оказывается ее банковский счёт под арестом.как вернуть деньги?
, вопрос №4262367, Дарима, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Добрый день, как вернуть деньги за авиа билет, если самолет улетел без меня, по причине задержке в очереди в
Добрый день,как вернуть деньги за авиа билет,если самолет улетел без меня ,по причине задержке в очереди в аэропорту.Уточню(!)Багаж и паспорный контроль был пройден,оставалась одна ошромная очередь на ренген для ВСЕХ рейсов,без очереди не пропускали.авиакоспания аэрофлот она же россия ,билет был куплет на авиаселс,через сайт купибилет.вернули деньги только за платное место в самодете
, вопрос №4261934, Анна, г. Москва
Уголовное право
Отправили девушку а куда не говорят уже две недели назад
Отправили девушку а куда не говорят уже две недели назад.
, вопрос №4261731, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила цепочку в Санлайт порвалась, гарантия до февраля, отказали вернуть деньги
Купила цепочку в Санлайт порвалась , гарантия до февраля , отказали вернуть деньги
, вопрос №4261495, Светлана, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Должна буду вернуть деньги за два курса обучения?
Я студентка 3курса мед. коледжа по программе сирота. Хочу забрать документы. Должна буду вернуть деньги за два курса обучения? Получаю стипендию и соц. выплату от колледжа?
, вопрос №4260287, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 01.03.2017