8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за подарочный сертификат в салон красоты

Здравствуйте!Могу ли я вернуть деньги за подарочный сертификат в салон красоты.Дело в том,что я приобрела сертификат и подарила его через другого человека,а не лично.Срок действия сертификата 1 год.Срок подходит к завершению,а сертификатом так и не воспользовались (как я узнала в этом салоне).У меня нет возможности узнать был ли сертификат передан человеку,которому он предназначался.Поэтому есть вероятность того,что этим сертификатом так и не воспользуются и деньги по нему пропадут.Чека за его покупку нет,но я могу предоставить выписку по карте, по которой оплачивалась покупка.Могу ли я вернуть его стоимость?

Показать полностью
, Анна, г. Бузулук
Дмитрий Муравьёв
Дмитрий Муравьёв
Юрист, г. Иркутск

Добрый день!

В данной ситуации возврат денежных средств за подарочный сертификат не представляется возможным. Так как это является предоплаченной услугой с четко обозначенным сроком действия.

С уважением, Дмитрий.

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Бузулук

А могу ли я сама воспользоваться их услугами как покупатель данного сертификата?

Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, к сожалению, в данном случае возврат денежных средств за подарочный сертификат не предусмотрен и невозможен.

2
0
2
0
Анна
Анна
Клиент, г. Бузулук

А могу ли я сама воспользоваться их услугами как покупатель данного сертификата?

А могу ли я сама воспользоваться их услугами как покупатель данного сертификата?
Анна

Да, нет ограничений по использованию данного сертификата лицом, который его приобрел.

2
0
2
0
Денис Филатов
Денис Филатов
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Конечно можете! Я сам так делал). И срок его действия не имеет значения.

Подарочный сертификат
представляет собой документ, подтверждающий заключение предварительного
договора, по которому внесен аванс. Он удостоверяет право владельца на
получение товаров (работ, услуг) в будущем.

При реализации
подарочного сертификата происходит передача права на покупку товара, но не сама
покупка. Разъяснения Минфина России подтверждают правомерность данной позиции.
В частности, в письме от 25.04.2011 отмечается, что в качестве подарочного
сертификата принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя
приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму,
равную номинальной стоимости этого сертификата. А вот обмен подарочного
сертификата на товары, как указывается в этом письме, уже признается
реализацией.

В законе нет такого
понятия, как «подарочный сертификат», поэтому нет и правил, которые
оговаривают, как действовать в случае спорных моментов. Этим и пользуются
продавцы, устанавливая свои правила, где оговаривают: подарочные сертификаты
возврату и обмену не подлежат. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1
«О защите прав потребителей» наделяет потребителей правом на отказ от
исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ (оказании
услуг). Поэтому законных оснований для отказа продавца (исполнителя) от
возврата потребителю денег за ненужный подарочный сертификат не имеется.

Для начала предлагаю
написать продавцу претензию, где разъяснить возможные для него негативные
последствия связанные с общением с должностными лицами Роспотребнадзора и
судебным разбирательством. Отправить заказным письмом.

В случае отказа в удовлетворении
Ваших требований пишите заявление в Роспотребнадзор (заказным письмом также),
приложите претензию и потребуйте проведения внеплановой проверки. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Семейное право
Могу ли я на этот сертификат купить квартиру у бабушки по совместительству бывшему опекуну
Здравствуйте , мне положен сельский сертификат на покупку квартиры . Могу ли я на этот сертификат купить квартиру у бабушки по совместительству бывшему опекуну
, вопрос №4855995, Александра, г. Чита
Гражданское право
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за частых переводов банк заблокировал возможность переводов, и так как я не могла участвовать дальше попросила сделать один раз исключение и вернуть мои деньги так как дальше участвовать не могу, что можно сделать в этом случае ?
, вопрос №4855558, Мария, г. Москва
Гражданское право
Я нашел в Авито удаленую работу продажа сертификатов озон и я получается это были машеники я перевела им
Я нашел в Авито удаленую работу продажа сертификатов озон и я получается это были машеники я перевела им деньги Другова человека а он пожаловался и мои счета заблокировали ну по сути денег то мне не поступало эти деньги перевели машеникам
, вопрос №4855386, Михаил, г. Москва
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.03.2017