Как вернуть деньги за некачественную косметологическую процедуру?
Здравствуйте.Такой вопрос.Недавно прошла косметич.процедуру-татуаж бровей. В салоне меня заверили,что после заживления брови будут выглядеть естественно и форма будет симметричной.После заживления,брови оказались кривыми,цвет получился красноватый и еле заметный(почти бровей нет).Могу ли я потребовать полный возврат денег?Необходимо ли письменное заявление и если да по какой форме и статье.Еще один нюанс,процедура сделана со скидкой в 50% и никаких документ.подтверждений нет(чеки,квитанции).
, Мария, г. Валуйки
Здравствуйте,Лада. Доказательства есть только в телефонах(к сожалению)То есть,звонки.А так же фото моего лица у мастера татуажа.Свидетели тоже имеются. Но я думаю,что необходимо сделать записать разговора моего и директора этого салона на диктофон.После похода сегодня в салон и оставленной претензии мне он звонил и договорился о встрече на завтра. Сама мастер сказала,что они сделали скидку ,поэтому деньги не возвращаются.Хотя ни прайса с ценой,ни задокументированной скидки нигде не указывалось. Очень боюсь судебных разбирательств..сумма то расходов превысит цену татуажа.Но и обидно,что деньги отданы за воздух. Помогите с советом.
В КОНЦЕ разговора — предупредите, что разговор записали, иначе это не будет принято, как доказательство. ОБЯЗАТЕЛЬНО