8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон сломали при негарантийном ремонте, каковы права потребителя услуг?

У моего смартфона вдавилась кнопка включения, и я сдал его на ремонт 6.12.15. Подписал вот такой договор(файл). На следующий день мне позвонил "мастер" и сказал: "Ремонт стоит 700 рублей. Будете делать?". На что я ответил: "Да". Мне сказали, что через час телефон будет готов и я смогу его забрать. После работы я забрал телефон, но проверил только кнопку включения, а так как она работала исправно, то я расплатился(без каких либо квитанций и чеков), положил телефон в карман и ушёл домой.

Дома, при осмотре телефона, я обнаружил, что часть экрана не реагирует на касания. На следующий день я принёс телефон обратно и сказал, что он работает неправильно.

После 20 минут споров, о том кто виноват, и звонка их начальству, сотрудник забрал телефон на проверку(полную разборку-чистку контактов-сборку) и снова составил договор(2ой файл). Через 2 дня, т.е сегодня, мне позвонил "мастер" и сообщил, что сенсор сломан, и сломал его я ещё до 1ого ремонта.

Что мне делать? Я телефон ещё не забирал.

P.S. 1.Телефон китайский. Работал отлично почти 2 года.

2. В главе "Неисправность" они написали в 1 раз "Вдавлена кнопка включения."

во 2ой раз "Повтор. Не работает полоска на сенсоре."

Показать полностью
  • договор1 001
    .jpg
  • договор2 001
    .jpg
, Пётр Божко, г. Челябинск
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
После 20 минут споров, о том кто виноват, и звонка их начальству, сотрудник забрал телефон на проверку(полную разборку-чистку контактов-сборку) и снова составил договор(2ой файл). Через 2 дня, т.е сегодня, мне позвонил «мастер» и сообщил, что сенсор сломан, и сломал его я ещё до 1ого ремонта. Что мне делать? Я телефон ещё не забирал.
Пётр Божко

Добрый день, Петр, я думаю, что вам нужно написать претензию в эту мастерскую с требованием возместить вам деньги за окончательно сломанный им телефон.Пишите претензию в двух экземплярах, на вашем пусть принимающая сторона распишется. Напишите в ней, что в случае невозврата исправного телефона или денег за него, вы будете обращаться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Какие шаги я могу предпринять, чтобы прекратить списания и защитить свои права?
Здравствуйте! Обращаюсь за юридической консультацией по следующей ситуации: Несколько месяцев назад я подписал договор с компанией «Призыванет». Оплата их услуг была оформлена через рассрочку на сумму 90 000 рублей, и ежемесячно с моего счёта списывается по 5 000 рублей. В настоящее время я больше не нуждаюсь в их услугах и хочу расторгнуть договор. Я обратился в компанию с просьбой предоставить мне документ о расторжении. Однако менеджер сообщил мне, что даже после расторжения договора платежи по рассрочке продолжат списываться, так как в договоре указано, что средства взимаются за предоставленный доступ к их приложению. По сути, я обязан платить за услугу, которой не пользуюсь и не хочу пользоваться. Я хотел бы понять, есть ли законные основания прекратить оплату по рассрочке после расторжения договора. Также хотелось бы узнать: 1. Возможно ли признать договор недействительным или оспорить условия, обязывающие меня платить за ненужные услуги? 2. Есть ли у меня право требовать прекращения платежей и на каких основаниях? 3. Какие шаги я могу предпринять, чтобы прекратить списания и защитить свои права? Буду благодарен за консультацию. Жду вашего ответа!
, вопрос №4427266, Никита, г. Москва
Защита прав работников
Предприятие закрывается на ремонт, если взять отпуск за свой счет, теряется ли право на ежегодный оплачиваемый отпуск и что делать чтоб не потерять право на отпуск оплачиваемый?
Предприятие закрывается на ремонт,если взять отпуск за свой счет,теряется ли право на ежегодный оплачиваемый отпуск и что делать чтоб не потерять право на отпуск оплачиваемый?
, вопрос №4426872, Евгения, г. Находка
Защита прав потребителей
Юридическая компания не оказывает должных услуг вместе с финансовым управляющим.не о чем не оповещает, о том
Юридическая компания не оказывает должных услуг вместе с финансовым управляющим.не о чем не оповещает,о том что нужен какой то документ узнаешь в последний момент, номер телефона финансового управляющего не дают,ни чего не известно, говорят всё зависит от финансового управляющего, говорят перезвоним и тишина.деньги финансовый управляющий переводит как хочет ,а деньги на меня и несовершеннолетних детей.дело о банкротстве длиться уже два с половиной года,хотя в собственности была одна машина, после аварии не подлежащая восстановлению
, вопрос №4426291, Юрий, г. Москва
Семейное право
Но и я за 5 лет проживание в него вложила деньги телефоны ему покупала ремонт машины оплачивали
Здравствуйте. Мы с мужем разведены что в браке что после разводы не когда не помогает обеспечивать детей все делаю я он не работает 2 года сидит на моей шее. Выгнать не получается потому что он требует деньги вложиные в ремонт моего дома. Но и я за 5 лет проживание в него вложила деньги телефоны ему покупала ремонт машины оплачивали. Как мне выселить мужа? он тут не прописан
, вопрос №4426056, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от услуг и запросить возврат?
Здравствуйте. Вчера я преодолела телефон в магазине. Консультант убедил взять рассрочку на 'выгодных условиях' которые обеспечивают скидку на товар. При запросе на кредит в банке мне была показана лишь первая страница договора и сумма указанная на ней была 97.000 рублей. В процессе оформления телефона и кредита консультант ни разу не упомянул о том, что в чек и в сумму кредита будет включена стоимость гарантии от брокера, о котором тоже ничего не упомянули, стоимость гарантии составила 66000 рублей. Помимо этого в чек были вписаны услуги, которые нам сказали предоставят бесплатно, но они так же были включены в сумму кредита. Из-за данной ситуации стоимость покупки и кредита оказалась 212000 рублей, о чем меня не предупреждали и лишь поставили перед фактом при подписании документов и чека. Как я могу вернуть хоть какую-то часть этих денег? Могу ли я отказаться от услуг и запросить возврат? Когда я пришла через несколько минут обратно в магазин, консультанты сказали что ничего не могут больше сделать, сумма окончательная, кредит оформлен и можно лишь написать претензию им на сайт. В интернете пишут что всем отказывают. Помогите пожалуйста хоть как-то разобраться в этом вопросе и вернуть деньги
, вопрос №4425977, Анжелика, г. Москва
Дата обновления страницы 10.03.2017