Какие мои дальнейшие действия в разбирательстве по кредиту?

Question

Здравствуйте! Помогите, не знаю что делать. У меня просрочка по кредиту с апреля этого года т.к. нет возможности платить. Сейчас звонят с другой фирмы просят оплатить долг. Говорят что если не оплачу, то банк расторгнет договор и я обязана буду заплатить всю сумму сразу т.к они передадут дело коллекторам. А кто же сейчас мне звонит? Что делать и как быть? Сказали что в суд обращаться никто не будет, а работать со мной будут коллекторы. Спасибо, буду ждать ответа. Любовь.

Денис Дурашкин · Answer

Любовь, советую вам написать в банк письмо с отзывом права обрабатывать ваши персональные данные. У вас в кредитном договоре почти наверняка есть пункт о том, что вы даете разрешение обрабатывать ваши персональные данные. Однако такое разрешение может быть вами в любое время отозвано. Банк, получив такое уведомление лишается права передавать ваши персональные данные коллекторам. В случае если банк тем не менее передаст и вам пойдут звонки, то в этом случае пишите жалобу в Роспотребнадзор, в случае если не поможет — обращайтесь в полицию. Обращение в банк составьте в свободной форме, главное укажите — в соответствии с ч.5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных» отзываю свое согласие на обработку персональных данных с такого-то числа. Удачи.

Алексей Москвичев · Answer

Любовь, здравствуйте, С отзывом персональных данных не так все однозначно. Банк Вам ответит "… что в соответствии с п.5 ч 1 ст 6 ФЗ «О персональных данных», согласие субъекта на обработку его персональных данных не требуется в случае, если обработка осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных. Т.е банк осуществляет обработку персональных данных с целью исполнения заключенного с Вами договора, а также с целью исполнения действующего законодательства..." И после этого ситуация нисколько не изменится, также будут донимать звонками. На мой взгляд оптимально — прекратить с ними всякое общение, есть судебный порядок взыскания задолженности, вот и пусть взыскивают. А уж не хотят — это не Ваша проблема. Телефоны с которых звонят — в черный список и не отвечать. И на любые действия взыскателей писать жалобы — в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор, Банк России.