Добрый день! Покупал товар в магазине электроники, в гарантийний срок случилась поломка, магазин выписал мне акт о замене, но... цены поднялись в два раза и моей модели уже в продаже нет. есть аналогичные по характеристикам, но другие по наименованию и производителю. Продавец предложил мне доплатить за замену... правомерно ли это?
Здравствуйте, Антон! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с пунктом 2 статьи 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:
«При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара».
Указанная статья устанавливает специальные правила, которые направленны
на защиту интересов потребителя в условиях нестабильности цен. Если у продавца товара нет в наличие, то Вы имеете право ссылаться на цену такого же товара у другого продавца.
