Ростелеком, добиться расторжения договора с умершим абонентом
Уважаемые юристы, здравствуйте!
Задача: добиться, чтобы будущего наследника квартиры не заставили оплачивать счета за стационарный телефон за всё время, пока длилось оформление наследства, а квартирой и телефоном никто не пользовался.
Материалы по данной теме изучил, в том числе прошлые вопросы на этом сайте.
В нашей ситуации есть нюансы:
- Абонент-собственник квартиры с телефоном уже более 6 месяцев как умер. Счета за телефон регулярно выставлялись, и оплачивались (наверное, не надо было платить, но не разобрались в ситуации).
- В квартире сейчас никто не проживает, наследников по закону - нет, завещание - оспаривается в суде, в права наследства ещё никто не вступил и вообще судьба наследства туманна.
- Ранее я звонил в Ростелеком, представившись абонентом, и просил приостановить обслуживание по номеру, чтобы снизить размер абонентской платы. Запрос был выполнен, счета выставляли только за "сохранение номера".
- Обращался лично в офис Ростелекома, предоставив свидетельство о смерти абонента, требовал расторгнуть договор в связи со смертью - но заявление не приняли, сославшись на то, что я не имею никакого отношения к данному помещению.
- Я действительно никак не отношусь к абоненту, с натяжкой могу представиться как организатор похорон (открывал наследственное дело у нотариуса, но в число даже возможных наследников - не вхожу), просто фактически присматриваю за квартирой до решения по наследству.
Как я понимаю, нужно отправить в Ростелеком по почте заявление с пунктами:
1. Требую немедленно расторгнуть договор, заключенный с абонентом N, в связи с его смертью, копию свидетельства о смерти прилагаю.
2. Уведомляю о том, что услугами телефонной связи по адресу ... никто не пользуется с такой-то даты.
3. Требую произвести перерасчет абонентской платы, начисленной со дня прекращения действия договора (со дня смерти абонента), и вернуть ошибочно оплаченные мной суммы по квитанциям в размере...
4. О результатах рассмотрения данного заявления письменно сообщить мне в установленный срок.
Как можно обосновать, почему именно я обращаюсь с таким заявлением, и следует ли предоставлять какие-то ещё документы?
Прокомментируйте, пожалуйста, возможно стоит скорректировать текст, и/или предпринять какие-либо ещё значимые действия.
На какие правовые документы следует ссылаться?
Вопрос не срочный, выслушаю всех, спасибо!
Извините, но при всей юридической корректности, ваш вопрос "кто меня уполномочивал заниматься всем этим" - звучит дико. Я ни у кого не выписывал доверенность ухаживать за больным человеком и хоронить его за свои деньги, и вопросов у организаций, принимавших плату, да и у нотариуса, кто я такой - не возникало. Зачем я вообще этим занимаюсь? С некоторой вероятностью, по решению суда наследником всё же будет признан близкий мне человек, хочу ему помочь.
Ладно, это всё лирика, уточню вопрос: что сейчас предпринять для облегчения будущего доказательства того, что телефоном в помещении не пользовались? Потому что РТ, естественно, будет утверждать что они предоставляли услуги, сохраняли номер и т.п. Заявить от своего имени без "полномочий"? Опломбировать розетку в присутствии свидетелей и составить акт?...
Мне интересно, если не наследников по закону, то кто оспаривает завещание?
Эти требования надо направлять именно наследникам, а не ростелекому. Ростелеком не получал неосновательного обогащения.