Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если идет расследование о краже денег с карты, а банк продал кредит коллекторам?

Добрый день! У меня такая ситуация: мошенники сняли деньги с кредитной карты ВТБ-24,я написала заявление в банк и в полицию.Завели уголовное дело, банку об этом я сообщила, приложив документы(постановление о возбуждении уголовного дела). Было это в декабре 2014 года. Почти год банк молчал, следствие еще идет, а неделю назад начали звонить коллекторы. Следователи говорят "не платите банку, т.к деньги снимали не вы".Имел ли право банк продавать кредит коллекторам пока идет следствие и даже не уведомив меня? И что в такой ситуации можно предпринять?

06 декабря 2015, 11:25, Юлия, г. Челябинск

уголовное дело Коллекторы заявление в банк сняли деньги с кредитной карты мошенники сняли деньги с кредитной карты ВТБ Агентский договор коллекторского агентства Агентства мошенники

Владимир Полянский

Юрист, г. Челябинск

Добрый день Юлия. Банк ВАШ кредит продать мог.Но в этом случае банк продал кредит не уведомив, о имеющемся уголовном деле По этому спокойно уведомите коллекторов об этом.При необходимости направите в адрес агентства копию постановления о возбуждении уголовного дела.

Владимир

06 декабря 2015, 13:02

Юлия

Клиент, г. Челябинск

спасибо большое.

06 декабря 2015, 17:15

Юлия

Клиент, г. Челябинск

спасибо большое. То есть они не имеют права требовать деньги,пока идет следствие?

06 декабря 2015, 17:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Москвичев

Юрист, г. Челябинск

Юлия, здравствуйте,

Дополню коллегу. Иногда, как показывает практика, вразумить сотрудников коллекторского агентства бывает не просто, спокойные разъяснения, мягко говоря, не доходят. В этом случае следует писать жалобы на их действия и направлять в правоохранительные органы, Роспотребнадзор.

06 декабря 2015, 16:19

Алексей Москвичев

Юрист, г. Челябинск

Юлия, а коллекторы представили Вам документы, подтверждающие, что произошла уступка требования? Или, что заключен агентский договор? Или только в телефон сказали, что Вы им теперь должны? Если документов нет, вообще с ними не разговаривайте. Ваша позиция такая — Сначала документы, подтверждающие право требовать, потом уже разговоры.

06 декабря 2015, 17:21

Юлия

Клиент, г. Челябинск

Только по телефону названивают по нескольку раз в день. Ни о каких документах и слова не сказали.

06 декабря 2015, 17:24

Похожие вопросы

Гражданское право

Что делать если сняли с учета и как возобновить

29 ноября 2025, 09:54, вопрос №4775424, Хагани, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу заявить в свою компанию случай о ДТП, так как полис виновника не бьется в базе данных, получается у него нет страховки. Как быть в таком случае?

28 ноября 2025, 14:04, вопрос №4774486, Венера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

Доброго времени суток. Приобрел телефон в мае 2025 года. Спустя полгода начал замечать, что айфон быстро разряжается. Вместо заявленных ~11 часов работы активного веб-серфинга работает максимум 7 часов. Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

26 ноября 2025, 17:28, вопрос №4771909, Елизавета Петрова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.