8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за купленный товар в магазине?

Добрый день, заказали товар для котельной в магазине "Отопление и сантехника". Оплатили, есть товарный чек (выглядит как кассовый). Оказалось, что есть дорогостоящие позиции, которые нам не подошли, и мы хотим вернуть этот товар и получить обратно деньги. Товар находится в оригинальной упаковке. Оплата была произведена 29.11.2015. Также есть нами подписанный документ "договора-оферты", на листе данного договора присутствует такая фраза "Заказной товар, не входящий в складскую программу, обмену и возврату не подлежит". Имеют ли данные лица прав отказать нам в возврате денег? Заранее спасибо!

Показать полностью
  • 001
    .jpg
  • 002
    .jpg
  • 003
    .jpg
, Станислава, г. Дмитров
Александр Мазепа
Александр Мазепа
Юрист, г. Екатеринбург

Закон не предусматривает права отказаться от товара надлежащего качества, даже при условии соблюдения 14-дневного срока. Можете просить замену на аналогичный, если товар не подошел. ст. 25 ЗоЗПП

0
0
0
0
Станислава
Станислава
Клиент, г. Дмитров

Александр, правильно ли я вас поняла, что магазин имеет право не принимать товар и не возвращать деньги? Подскажите пожалуйста, какой есть закон или способ отстоять свой интерес?

Все верно, он свои обязательства выполнил. Но отказаться можно, если товар с недостатком, или Вам не предоставлена вся необходимая информация о товаре, или если нарушен срок устранения недостатков товара. В Вашем товарном чеке указана возможность вернуть складской товар в течение 14 дней для ФЛ и по доп соглашению с ЮЛ. Вам это не подходит?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня списали деньги я ничего не подключала подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте у меня списали деньги я ничего не подключала подскажите как вернуть деньги?
, вопрос №4849477, Азия, г. Иркутск
Гражданское право
Сейчас решила отчислиться и вернуть деньги, так как даже не приступила к обучению, рассчитывала что вернут
Перевелась из одного вуза в другой, в середине семестра, на платную основу и оплатила весь осенний семестр, хотя зачислили меня в декабре. Сейчас решила отчислиться и вернуть деньги, так как даже не приступила к обучению, рассчитывала что вернут полную сумму, а вернули 1/10 так как рассчитали , что я получала образовательные услуги с самого начала семестра. Но опять таки, была зачислена я в декабре. Помогите разобраться
, вопрос №4848808, Майя, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста что возможно сделать в данной ситуации. Моя знакомая брала у меня деньги под процент в течении 1.5 лет, в один момент платежи прекратились. Одни обещания. Я подала в суд общей юрисдикции, было 3 заседания на которые она не явилась, судья намекнула что на тот момент и я и ответчик были зарегистрированы как ИП подать в арбитраж, оставили в этом суде без рассмотрения по неявке. В этот момент выяснилось что есть и другая пострадавшая, мы наняли адвокаты подать иск в арбитражный суд. Адвокат как оказалось год водила нас за нос, заседания идут, мы выиграли даже, потом якобы какие то возражения со стороны ответчика, оказалось что нет даже иска. В этот год ответчица подала иск о банкротстве, соответственно ее признали, нас она как должников не заявила. При этом была квартира в ипотеке ВТБ которую не реализовали. Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги? Спасибо.
, вопрос №4848887, Айгуль, г. Москва
Дата обновления страницы 02.05.2017