Купили тренажёр за 10 000,гарантия 6 м,Сломался через 7 месяцев,пришли нам сказали его легко сделать только за деньги,мы согласились,через 2 месяца говорят что он не подлежит ремонту т к железо китайское мягкое и их не выпускают 2 гола,запчасти других не подходят,можно ли что нибудь сделать,то что они продали "Это" некачественный товар,или гарантия прошла и не важно что они продали и 10000 можно выкинуть?
Купили тренажёр за 10 000, гарантия 6 м, Сломался через 7 месяцев, пришли нам сказали его легко сделать только за деньги, мы согласились, через 2 месяца говорят что он не подлежит ремонту т к железо китайское мягкое и их не выпускают 2 гола, запчасти других не подходят, можно ли что нибудь сделать, то что они продали «Это» некачественный товар, или гарантия прошла и не важно что они продали и 10000 можно выкинуть?
яна
Добрый день Яна!
Согласно статье 19 пункту 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если гарантия кончилась Вам просто нужно за свой счёт провести экспертизу для того, что бы установить, что недостатки возникли не по Вашей вине! Далее подаёте претензию продавцу, если отказывает — в суд!
