Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда будут возвращены денежные средства за сданные билеты на поезд?
Добрый день! Я отказалась от поездки из Москвы до Санкт-Петербурга по ранее купленному на сайте билету. За день поездки, 29.10.2015 года, сдала билет в кассу ж/д вокзала (м. Киевская). В этот же день заполнила претензионное заявление под № 77554877062971 с просьбой о перечислении денежных средств на мою банковскую карту, с которой была произведена ранее оплата за настоящий билет. На текущую дату причитающаяся сумма не возвращена. Хотелось бы узнать, в течении какого времени сотрудники претензионного отдела обязаны вернуть д/с.
Спасибо.
С уважением, Карепанова Светлана Ивановна.
Здравствуйте.
Хотелось бы узнать, в течении какого времени сотрудники претензионного отдела обязаны вернуть д/с.
Срок возврата средств, составляет от 2 до 180 дней.
Но как правило, средства, зачисляют на карточку в течение 30 календарных дней.
В настоящее время возврат электронных билетов так же возможен, через сайт компании РЖД.