Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Законно ли требование банка оплатить услугу выдачи копии кредитного договора?
Добрый день! Утеряла договор по потребительскому кредиту, сейчас мне нужна копия этого договора, банк просит 10000 за эту услугу, подскажите пожалуйста, законно ли это?! Если нет, как быть в этой ситуации) заранее благодарю за ответ)
Утеряла договор по потребительскому кредиту, сейчас мне нужна копия этого договора, банк просит 10000 за эту услугу, подскажите пожалуйста, законно ли это?! Если нет, как быть в этой ситуации) Юлия
добрый вечер, Юлия, дело в том, что вопрос о цене на свои " услуги" каждый банк решает в индивидуальном порядке. И исходит только из своих интересов. Законами Российской Федерации никаких ограничений на их расценки не установленно, поэтому этот вопрос вам, увы, придется решать только с управляющим банком
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Между ИП (Абонент) и интернет провайдером (Оператор) заключен договор на оказание услуг связи.
Согласно условиям Договора, Оператор обязуется обеспечить подключение Абонента к сети передачи данных (порт 100 Base-T) посредством выделенной линии и оказывать услуги связи, включая доступ к сети Интернет.
С 15.02.2026 г. в арендуемом помещении ИП перестал работать интернет, о чем Абонент уведомил Оператора по телефону 16.02.2026 г. и оставил заявку.
На основании п.3.1.8 Договора Оператор обязуется устранить неполадки в течение 72 часов с момента получения заявки от Абонента.
По результатам выезда специалистов Оператора было установлено, что причиной неисправности является разрыв линии связи, расположенной вне помещения Абонента — на крыше здания, приблизительно в 30 метрах от Оборудования (роутер), которое находится в помещении Абонента.
Разрыв был устранен, после чего мастер предоставил пустой акт с просьбой подписать его, тем самым зафиксировать, что работы были выполнены.
Представитель ИП подписал акт выполненных работ, после чего мастер вписал в этот акт сами работы и стоимость. На претензию представителя ИП, что ему дали подписать пустой акт и он не согласен с тем, что должен оплачивать эти работы, мастер ответил, что этот акт нужен только для подтверждения выполнения работ, сразу же позвонил в юридический отдел и сообщил о несогласии ИП с оплатой этих услуг.
Впоследствии Оператором был выставлен счет на оплату работ по устранению указанного повреждения.
С данным требованием Абонент не согласен, о чем уведомил Оператора в письменном виде, сославшись на следующие основания:
1. Отсутствие в Договоре условия об ответственности Абонента за внешние участки линии.
Договор не содержит положений, прямо возлагающих на Абонента обязанность по содержанию, обслуживанию и ремонту линии связи, расположенной вне его помещения, включая участки, находящиеся на крыше здания или за его пределами.
На основании Подпункта Г пункта 35 раздела III Постановления Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 (ред. от 30.09.2023) "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" Абонент обязан «содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования».
2. Неопределенность границы зоны ответственности.
В приложении №3 к Договору указано, что зона ответственности Абонента начинается «от оборудования Оператора», однако:
2.1. Конкретное оборудование Оператора не идентифицировано.
В Приложении №4 к Договору (Акт передачи оборудования Оператора в пользование Абонента) Оператор на весь срок предоставления услуг связи передал в пользование Абоненту следующее оборудование – Медиаконвертер NS-MC-100 B с/н Р06191203065.
Данное оборудование находится в помещении Абонента.
2.1. Отсутствует схема с указанием точного расположения оборудования.
2.2. Не определена точка разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.
Таким образом, условие о разграничении ответственности является неопределенным и не позволяет однозначно установить обязанность Абонента нести расходы по устранению повреждений на спорном участке линии.
3. Невозможность контроля и обслуживания линии Абонентом.
По причине того, что участок линии, на котором произошел разрыв:
3.1. Расположен вне помещения Абонента;
3.2. Находится в месте, к которому Абонент не имеет свободного и постоянного доступа (на козырьке/крыше 1 этажа здания);
3.3. Фактически не может обслуживаться или контролироваться Абонентом.
В силу этого возложение на Абонента ответственности за данный участок противоречит принципу разумности и распределения рисков.
4. Обязанность Оператора обеспечивать надлежащее оказание услуги.
В соответствии с ФЗ "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, а также Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 (ред. от 30.09.2023) "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" Оператор обязан обеспечивать работоспособность сети и надлежащее оказание услуги до точки подключения Абонента (оборудования, находящегося в помещении Абонента) и устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи.
При отсутствии четко определенной точки разграничения такая обязанность не может быть переложена на Абонента.
Далее ИП получил ответ от Оператора с требованием оплаты счета, на основании подписанного акта выполненных работ.
Правомерны ли требования Оператора?
, вопрос №4928584, Татьяна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Аннулировать кредитный договор! Можно ли через суд признать ничтожным договор заключенный случайно, по рекламе через приложение банка. Я увидела рекламу, хотела посмотреть условия, думала подписываю согласие на получение условий, а фактически выдали не подъемный кредит. Сразу не смогла отказаться, запутал оператор, пришлось платить и воспользоваться фактически навязанный договор. Важно что это было в 2021 г, сейчас у меня взыскание по этому договору, изучая документы, выяснилось что от 2021 г договора у банка нет. В системе нет никакого договора на этот кредит. А при запросе его посмотреть, просят приехать в офис, конечно они получат подпись. Поэтому когда началась просрочка они быстро предложили подписать реструктуризацию с которой тоже проблемы. Так вот могу ли я бороться за отказ этого договора согласно статьям:
ст 166 ГК. Данная норма права устанавливает, какую сделку суд может аннулировать.
Ст 820 ГК гласит, что кредитный договор должен быть заключен только письменно — и точка. Без исключений;
ст. 181
Срок обжалования кредитного договора по общим правилам, установленным статьей 181 Гражданского кодекса, составляет 1 год для оспоримой сделки и 3 года для ничтожной. Время это считается со дня, когда началось исполнение договора.
Если сделку обжалует не одна из ее сторон, то срок исковой давности считается со дня, когда лицо узнало о незаконной сделке. В любом случае, если договор просит отменить не его участник, то срок такого обжалования не может быть больше 10 лет.
Есть юристы которые аннулировали кредитные договора, помогите
, вопрос №4927286, Вика Максимова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я ветеран СВО. Поступил в институт "Синергия" на льготной основе. При поступлении предоставил все необходимые документы: удостоверение ветерана и справку участника СВО.
Отучился один семестр, сдал сессию без долгов. 10.04.2026 мне пришло письмо о том, что я не сдавал вступительные экзамены, и их необходимо сдать. Я сдал экзамены. Затем прислали договор и сказали его подписать.
13.04.2026 мне позвонили и сообщили, что нужна справка из фонда "Защитники Отечества" (направление). Сказали, что если я не принесу её до 15.04.2026, льгота будет аннулирована.
Физически я не могу получить эту справку так быстро. Что мне делать в этой ситуации? Законно ли требование вуза о предоставлении такой справки в столь короткий срок?
, вопрос №4924764, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.