Постоянные звонки из банка

Question

Сестра взяла в банке кредит указав в договоре номера телефонов квартиры где проживала до замужества.Теперь спустя некоторое время она перестала платить кредит а банк звонит нам(мать,отец,брат проживают в квартире).В договоре при выдаче кредита для подтверждения данных был указан номер телефона с её работы.Сестра по прежнему прописана в квартире где больше не живёт.Имеет ли банк право требовать посредничество по погашению кредита с тех кто живёт в квартире;законно ли постоянные звонки из банка в квартиру;законна ли угроза по передачи долга в фирму по взыманию долгов;законно ли угрозы о описании имущества в квартире где она не проживает в уплату долга.

Максим Воронин · Answer

Нет, подобные угрозы и требования не законны. Даже если эта квартира (часть квартиры) находится в собственности у сестры, то описать имущество (если доказать что это имущество непосредственно вашей сестры) имеют право только судебные приставы по решению суда. Никакие коллекторы или банковские служащие не имеют права ничего описывать. Если придут — не пускайте. Если будут настойчивы — вызывайте полицию. Если не прекратят угрожать и донимать — также обращайтесь в полицию.

Ринат Бешаров · Answer

Здравствуйте, Денис! Действия сотрудников банка являются незаконными и неправомерными. Требовать с родственников оплатить долг за заемщика банк не имеют права, так как родственник не является ни созаёмщиком, ни поручителем, не является стороной кредитного соглашения и не участвовало в его подписании. Вы можете смело сказать сотрудникам банка, что Вы не обязаны ничего им выплачивать вместо Вашей сестры, сказать, что пожалуетесь в правоохранительные органы, если банк от Вас не отстанет. Вы можете написать жалобу на имя генерального директора банка и отправить ее по почте с уведомлением о вручении. В течение 60 дней Вам должен прийти мотивированный ответ. Вы можете также написать жалобу в полицию на предмет вымогательства, а также в прокуратуру. По поводу передаче долга коллекторскому агентству могу пояснить следующее: Действующего законодательства, регулирующего непосредственно коллекторскую деятельность, в РФ не существует. Поэтому с коллекторами, как правило, заключается агентский договор на оказание услуг по сбору долгов либо договор уступки права требования (цессии). Согласно ст. 382 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Согласно п. 2 ст. 382 ГК РФ, для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Однако, особенности банковской сферы, предполагают необходимость наличия в кредитном договоре на стороне кредитора банка или иной кредитной организации. Соответственно, кредитор в обязательстве по возврату кредита может быть заменен на другого кредитора только в том случае, если новый кредитор также является кредитной организацией. В противном случае произойдет выход за пределы правоспособности лица (кредитора), не являющегося кредитной организацией, и нарушении условий банковского кредитования. Таким образом, сделка по уступке права требования долга, в которой в качестве цессионария (нового кредитора) выступает не кредитная организация, а коллектор, не соответствует требованиям закона.