8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как урегулировать проблему, если клиент требует вернуть деньги за услугу?

Здравствуйте!Я недавно делала девушке коррекцию волос,спустя неделю она мне стала звонить и говорить что я некачественно выполнила свою работу,и что у нее после корееции болит голова!но голова всегда какое то время побаливает,так как при коррекции мы теряем какое то количество своих волос,позже она стала требовать чтоб я ей вернула деньги,я ей сказала хорошо я верну,но вам придется подождать какое то время так как я нахожусь в декрете и без работы,но при этом я ей верну не всю сумму,а высчетаю деньги за материал на который я тратилась!она с этим не согласилась,вчера она мне сново звонила и уже угрожала фсб,что они выяснят мое место нахождение!как мне быть в такой ситуации?у меня впервые такой случай,все мои клиенты обычно остаются довольными моей работой.

Показать полностью
, Екатерина, с. Аликово
Анна Лучникова
Анна Лучникова
Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте, Екатерина!

ФСБ Вами конечно, заниматься не будет.

Она может взыскать с Вас деньги через суд. Но для этого ей необходимо доказать, что вы действительно не качественно оказали услугу, то есть как минимум провести экспертизу. Бережете свою репутацию, тогда верните деньги, может не всю сумму, а на какую договоритесь.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, с. Аликово

Я пыталась с ней договорится,но она хочет получить всю сумму сразу!я ее попросила чтоб она подождала какое то время чтоб я вернула ей деньги,а она отказалась ждать!при этом с каждым звонком начинает мне угрожать,а я нервничаю из за этого постоянно!мне очень не хотелось бы этих угроз,так как я на 7-ом месяце беременности!да и декретные мне ни кто не оплачивает,так как я работала на частника.

Екатерина, а вы запишите разговор с ней на диктофон, и подайте заявление в полицию за вымогательство. Так как законных оснований требовать с Вас деньги у нее нет, Договоров вы не заключали, свидетелей нет, если она и имеет претензии, должна была направить Вам в письменном виде, а не названивать. Дело может и не возбудят, но пыл у этой дамы поубавиться, добавьте ее в черный список на телефоне, чтоб не названивала. Здоровье ребенка дороже.

Статья 163. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, — наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.

Вы ей как частное лицо услугу оказывали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Выполнили на 80% сумма предоплаты была 50% от проекта заказчик требует вернуть всю сумму или напишет заявление в полицию
Здравствуйте договорились с заказчиком на выполнение дизайн проекта, после двух недель работы правок и корректировок, заказчик ссылается что его не устраивает проект полностью. Выполнили на 80% сумма предоплаты была 50% от проекта заказчик требует вернуть всю сумму или напишет заявление в полицию
, вопрос №4110203, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
Трудовое право
Могу ли я требовать оставшиеся деньги?
Здравствуйте,трудовой договор с работодателем не заключен . Работаю месяц на испытательном сроке, заплатили 20 000 из обещанных в 30 000 тысяч. Начальник написал это сообщением. Могу ли я требовать оставшиеся деньги?
, вопрос №4109088, Виктория, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Дата обновления страницы 01.06.2017