Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким образом вернуть денежные средства, оплаченные за несостоявшийся тур в Египет?
Я забронировала путевку в Египет в середине октября, дата вылета на 21/12/2015. В всязи с закрытием курорта и отменой рейов наш тур не может состояться. Предложенные альтернативы нас не устраивают,кот. предлагает агент! Мы хотим вернуть все оплаченые деньги в 100% объеме. На сайте оператора Пегас туристик есть инфор-ия, что деньги не возвращаются ( либо перебронь на др направление, либо деньги остаются у них в виде депозита до 1/11/2016 года) и ими можно воспользоваться в течении года, забронировав тур в любое направление и только от Пегаса!
Здравствуйте, Анна!
Вам следует подать в адрес туроператора письменную претензию о возврате уплаченной денежной суммы за несостоявшийся тур в Египет, в соответствии со ст.ст. 781, 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Вы имеете право на возврат внесенных денежных средств, за исключением фактически понесенных туроператором расходов, которые он должен подтвердить документально.