Здравствуйте!
Утром медсестра должна встречать детей, проверяя состояние здоровья каждого из них. В случае выявления признаков инфекционного заболевания, медсестра, как правило, дает направление к участковому педиатру. Осмотр детей при прибытие в сад, является одной из основных задач медсестры детского сада.
Если Вы полагаете, что медсестра халатно относится к своим должностным обязанностям, Вам необходимо напрямую обратиться в администрацию дошкольного образовательного учреждения.
Если есть основания полагать, что результативности похода к заведующей детского сада не будет, то Вы можете обратиться в надзорные и контролирующие органы Вашего региона.
Например, в Управление образования по Вашему городу, в Министерство по надзору в сфере образовательного процесса, в администрацию, в Комитет здравоохранения и в прокуратуру. Ваше право направить обращению в одну инстанцию или сразу же во все.
Как таковой четкой структуры в составлении подобного обращения нет. Главное, чтобы оно полностью отражало смысл проблемы и подкреплялось существенными доказательствами.
При оформлении письменной жалобы на детский сад придерживайтесь следующих правил:
— В «шапке» документа укажите полное наименование и адрес организации, куда вы направляете запрос. Лучше всего обратиться к конкретному лицу, например, руководителю городской администрации, министру здравоохранения и т.д. Можно вообще ее отправить нескольким инстанциям одновременно.
— заголовок обращения — «Жалоба»
— Детально опишите свою проблему, указывая на конкретные факты и доводы. Кроме того, не забудьте приложить к обращению вспомогательные документы.
— В заключение предложите свой вариант решения ситуации. Например, это может быть предупреждение, депремирование персонала или его увольнение. Здесь важно быть объективным и сдержанным в своих желаниях. Однако это не означает, что именно такой метод «наказания» будет выбран соответствующим органом.
— Не забудьте подписать документ, а также оставить личные контакты для обратной связи.
— Также обязательно укажите, чтобы обо всех действиях и решениях, касательно Вашего заявления, Вы просите сообщить Вам письменно, при этом укажите адрес куда необходимо направить ответ.
Если у других родителей аналогичные претензии к детскому саду, то Вы можете составить коллективную жалобу.
