8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я применить статью 35 Закона о защите прав потребителей?

Купил холодильник через 11 месяце он сломался (Не морозит) забрал продавец, через 20 дней сделали, привезли он с вмятиной которой не было(в акте приема товара на ремонт я указал в графе "описание внешнего вида" без видимых повреждений ) я отказался его принимать, забрали, прошло 45 дней, продавец сообщает что холодильник так и стоит с мятой дверью, я прошу обменять на такой же холодильник , продавец говорит извините но в наличии уже нет(хотя это хит продаж) и сколько его не будет никто не знает.

На что лучше сослаться? применима ли статья 35 зозпп?

или я могу говорить о просрочке срока гарантийного ремонта?

на что я могу рассчитывать?

Показать полностью
, Игорь, г. Санкт-Петербург
Виктор Богуш
Виктор Богуш
Юрист, г. Благовещенск

Добрый день Иглоь!

В данном случае скорее применима статья Закона О защите прав потребителей.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

0
1
0
1
Игорь
Игорь
Клиент, г. Санкт-Петербург

так это же технически сложный товар? статья 18 зозпп п.1? разве не применимо?

Похожие вопросы
Гражданское право
Могут ли они требовать такую сумму по закону?
Здравствуйте, брал займ 5000 в 2016 году, сейчас в кредитной истории появилсЯ долг 25 000. Могут ли они требовать такую сумму по закону?
, вопрос №4110388, Александр, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте я написал мцко ниже базового 33% 35% это базовый, могут ли на 2 год остатвить, и дадут ли исправить на следующем году 8 классее, я уезжаю раншье школы иза этого
Здравствуйте я написал мцко ниже базового 33% 35% это базовый, могут ли на 2 год остатвить, и дадут ли исправить на следующем году 8 классее, я уезжаю раншье школы иза этого
, вопрос №4110011, Амир, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Трудовое право
Будучи в найме официально, могу ли я в принципе стать самозанятой?
Доброго дня. Будучи в найме официально, могу ли я в принципе стать самозанятой? При учете что ГБУК ЦПК и О имени Максима Горького это парк, бюджетная организация, но государственная, у меня должность - агроном.
, вопрос №4109226, Елизавета, г. Москва
Защита прав призывников
Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
Здравствуйте, поменяли тему диплома за месяц перед защитой без моего ведома, переписать не успеваю. Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
, вопрос №4108615, Алиса, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2017