В паспортном столе отказывают в выдаче паспорта

На данный момент не имеет никаких документов, кроме свидетельство о рождения СССР.Родители граждане Армении.На данный момент я гражданка России.Сейчас моему брату 20 лет. Возможно, чтобы он получил паспорт и служил в армии РФ? Место прописки имеем, но нам почему-то отказывают в паспортном столе.Помогите решить вопрос.
Карина

Карина, у брата не может быть Свидетельства о рождении СССР, поскольку он 1995 года рождения — тогда уже не было СССР. Полагаю, что брату необходимо обращаться в ФМС за получением российского гражданства. Теоретически он может получить гражданство в ускоренном порядке. В любом случае — следует идти в ФМС и описывать ситуацию.