Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Может ли продавец отказать покупателю в возврате товара, который был привезен под заказ?

Добрый день! может ли продавец отказать покупателю в возврате товара (автозапчасти) надлежащего качества , если товар был привезен под заказ данного покупателя.

товар полностью соответствует габаритам, цвету , форме, размеру и т.д. Клиент заказал товар , купил его и через 9 дней решил вернуть его продавцу, требуя назад деньги. Причина-товар не пригодился.

скан заявления
.jpg

19 ноября 2015, 06:25, Алексей, г. Калуга

возврат товара Деньга автосервис

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! может ли продавец отказать покупателю в возврате товара (автозапчасти) надлежащего качества, если товар был привезен под заказ данного покупателя. товар полностью соответствует габаритам, цвету, форме, размеру и т.д. Клиент заказал товар, купил его и через 9 дней решил вернуть его продавцу, требуя назад деньги. Причина-товар не пригодился.
Алексей

Добрый день Алексей!
Да, данный товар потребитель вправе обменять! Но!!!

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товарне подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

Таким образом покупатель не указал основание ( не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и он имеет право на возврат только в случае, если у Вас аналогичного товара не будет!
По этому логичнее всего дать потребителю такой ответ!

19 ноября 2015, 06:29

Похожие вопросы

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Побои

Могу ли я отказать им чтоб ребеоок не писал объяснение?

Здравствуйте. Такая ситуация. Ребёнок 10 лет ударил другого ребёнка по ноге случайно и сломал палец на ноге. В больнице автоматов сообщила в пдн.звонили с пдн и просят подойти и взять объяснение с ребёнка. Вопрос. Нужны ди доказательства того,действительно ли он ударил и от этого удара сломался палец?или достаточно слов родителей потерпевших. Хотят взять объяснение у ребёнка правомерно ли это брать у ребёнка 10 лет объяснение?могу ли я отказать им чтоб ребеоок не писал объяснение?

22 апреля, 09:04, вопрос №4093839, Рома, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мы связывались с продавцом, он говорит возвращать ничего не будет, так как гарантии на нее нет, сказал решайте вопрос в судебном порядке и он тут не причем

Здравствуйте, купили кормушку для животных в Яндексе, она была по уценке. Поскольку нам нужна была именно кормушка , мы отнесли ее в сервисный центр, где нам дали акт о неремонтопригодности. Мы связывались с продавцом, он говорит возвращать ничего не будет, так как гарантии на нее нет, сказал решайте вопрос в судебном порядке и он тут не причем

21 апреля, 16:48, вопрос №4093141, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

У нас с мужем квартира в ипотеке и машина есть, могут ли мне отказать в детский пособиях в этом случае

Здравствуйте, подскажите пожалуйста нахожусь в декретном отпуске ребенку один год мама хочет на менять оформить дарственную на свой дом. У нас с мужем квартира в ипотеке и машина есть , могут ли мне отказать в детский пособиях в этом случае

21 апреля, 15:59, вопрос №4093093, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Договорное право

При покупке квартиры которая была в обременении заключили договор займа на 800 000 с собственником жилья

При покупке квартиры которая была в обременении заключили договор займа на 800 000 с собственником жилья,передали сумму и закрыли кредит который обременял покупку квартиры,после снятия обременения собственник квартиры умер, как вернуть по закону денежные средства?

20 апреля, 22:34, вопрос №4092522, Валерия, г. Иркутск

1 ответ